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华夏保险用爱助力抗击病魔

来源:鲁南网 作者:张华磊 发布时间:2016-09-27 11:42
    2016年9月12日,华夏保险临沂中支工作人员接到客户徐先生的理赔报案,徐先生称其母亲张女士9月1日确诊为肺下叶恶性肿瘤、颈部淋巴结继发恶性肿瘤。理赔人员慰问客户的同时,电话指导客户准备理赔资料,并约定时间上门服务。21日,理赔人员上门收集资料并完成调查工作,22日上报华夏保险山东分公司和总部,23日签批结案赔付10万元。
    据悉,客户张女士今年60岁,其儿子徐先生于2015年9月在华夏保险临沂沂水支公司为其投保了《华夏常青树重大疾病保险(2015)》,保额10万元。
    客户收到10万元理赔款之后,张先生再次致电华夏保险临沂中支表示感谢,说道:“华夏保险的理赔让我的母亲、我们一家人真正感受到了保险的温暖,等我母亲身体康复了我一定会把我们家的理赔经历分享给更多的人,让更多的人成为华夏保险的客户”。
    张先生的这番肺腑之言无疑是对华夏保险的品牌和服务最好的宣传和认可。华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,不断升级和提高自身服务,持续陪伴、服务每一位客户。
 
(文:华夏保险临沂中支张华磊)
 
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