工行推出幸福 生活版手机银行 进入家庭智慧金融+时代

本报讯 （临报融媒记者 崔洪英 通讯员 梁克水）7月18日，工行面向老人客群，推出幸福生活版手机银行，集合生物识别、语音交互、智能风控等科技，设计研发适合老年人的业务流程。同时，将亲情关系引入金融服务，打造两代人互动互通的金融交易平台。

亲情是幸福生活版手机银行的一大特色。工行在产品设计中，充分考虑到父母的触网需求，基于完备的智能风控机制，创新性推出子女帮父母注册手机银行的功能，降低老年人使用移动金融服务的门槛。在银行业中首次推出“一键求助”功能，老年人在使用过程中，一旦遇到问题，可快速截图向子女咨询。子女可在工行手机银行中设置亲情关系，添加父母长辈的账户信息等，可为父母代缴充值、查询转账。创新推出亲情卡功能，在线上为父母关联账户并设置额度，后续老年人消费缴费即可使用子女的关联账户余额。此外，幸福生活版手机银行支持纯语音双向交互。

新老客户都只需要下载使用中国工商银行APP，页面字号扩大至76PX，部分点击区域大于88PX，提高辨识度和操作灵敏度。幸福版中，新增安全向导，引导老年人利用五重安全锁将账户、资金管住；在转账汇款时，一旦大于1万，系统会进行安全提示，防范电信诈骗等外部风险事件。