罗庄农商行 多措推广“云闪付” 提升移动支付便民服务
编辑：鲁南网 发布时间：2019年09月05日 阅读 173
本报讯 （临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 崔凯凯 吴肖肖）“云闪付”立足于银联平台，通过在线绑定，云端交易，可以实现“62开头”的银联标准卡实时查询交易余额、转账实时汇款、充值缴费等功能。为提升移动支付便民服务水平，持续优化支付环境，进一步提升客户用卡体验，增强客户黏性，罗庄农商行多措并举大力推广“云闪付”。
为“云闪付”推广打好理论基础，该行组织全行员工进行业务培训，详细讲解“云闪付”的业务规则及使用过程中的常见问题，并利用晨会、夕会的时间，向全体内外勤、大堂经理进行培训，为“云闪付”推广打好理论基础。
另外，该行还发挥厅堂的主要作用，开展“云闪付”宣传活动。厅堂是客户最为集中的场所，该行利用客户等待办理业务的时间向客户发放宣传折页、开展厅堂“微沙龙”、投影仪展示等多种形式向客户演示“云闪付”APP具体使用过程，并且针对有兴趣的客户进行当场注册，现场激活使用，利用老客户对新客户的带动作用，形成新的宣传带动效应。
此外，该行还通过客户回访，为“云闪付”业务推广注入新的人气。该行利用客户关系管理系统以及存量电子银行台账中的客户信息，每天给每一位员工进行任务分配，对客户进行电话回访，同时宣传“云闪付”产品，并且利用系统升级之后电子银行存量处理的有利时机，激活“云闪付”产品，增强客户粘性。
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