为进一步提升服务理念,加强服务意识,打造临沂当地优质服务品牌,8月12日,中国银行临沂分行召开文优服务现场会,员工们现场从微笑、站姿等各方面练习文优服务礼仪,切实从“以客户为中心”转变到“以客户体验为中心”。
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