工行临沂分行开展自查活动保护客户信息

来源：鲁南商报作者：魏玉娜　汤婷发布时间：2017-06-14 11:08

　　本报讯　(记者　魏玉娜　汤婷　通讯员　梁克水　王晓庆)日前,工行临沂分行在全行范围内组织开展“安全网络信息安全与客户信息保护”自查工作,确保网络信息安全与客户信息保护得到全面落实。

　　加强警示教育,增强员工的合规意识。该行员工认真学习领会《临沂分行个人客户信息管理实施细则(2017年版)》文件要求,加强对个人信息安全管理重要性的认识,严格落实自律协议、保密承诺制度,牢固树立管理客户信息的风险防范意识。

　　加强网络安全宣传,强化自身网络安全管控。该行通过发放防电信诈骗宣传单、LED提示防诈骗信息,张贴宣传材料等手段,提示客户防范电信诈骗,提升该行社会形象。

　　强化客户信息安全,保护与管理两者并存。工行临沂分行从严控制具备客户信息查询功能的人员数量,保证查询人员具有较高业务和政治素质,确保从业人员严格遵守保密制度。

　　建立赔付处理机制,建立客户回访机制。该行强化一站式客户问题处理反馈机制,对客户反映的问题,采取积极有效的态度,稳定客户情绪,努力提高问题处理能力,提高服务水平。

相关阅读

今日头条

记者维权

新闻热线：0539-8966172 邮箱：地址：临沂市兰山区金雀山路鲁ICP备16011264号