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建行临沂分行市中支行上门服务赢民心

来源:临报融媒 编辑:广凤 发布时间:2021-12-31 15:55
  建行临沂分行市中支行组建“张富清金融服务队”,将金融产品送进乡镇、企业、社区,主动上门为特殊群体客户、企业职工等办理开卡、电子社保卡、手银体验等便利金融服务,下好服务客户的暖心棋。
 
  有一次,一位客户急匆匆地走进建行市中支行求助。原来是她从母亲的银行卡取钱做手术,三次输错密码卡被锁,取款失败,得知其母身处医院卧病在床,不能来到柜台办理的情况后,支行负责人马上安排两位工作人员随客户来到医院。因疫情期间医院不能随便出入,工作人员立即将此事的紧迫性和特殊性与院方沟通。医院最终同意开通绿色通道,让两名银行工作人员进入病房办理见证业务,顺利取出救命钱。老人的家属盛赞建行是“有温度的银行”。为有特殊需求的客户开通绿色通道,是建行的大行风范和社会责任担当。(郑天元)
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