中国银行临沂北城支行创建一流银行
来源：未知 编辑：鲁南网 发布时间：2017-11-07 15:32
在本次银行网点服务标准化示范单位创建活动中，中国银行北城支行喜获“2017年临沂市银行网点服务标准化示范单位”称号。
用“心”服务
中国银行北城支行于2015年12月27日由青年路支行更名搬迁至北城新区，自身也在不断成长壮大，确立了打造“一流服务品牌和金融消费者保护标杆支行”的工作目标。
该行建立了市、支行联动的消费者权益保护管理部门及管理人员，健全了消费者投诉应急响应机制，并把消费者权益保护及文优服务工作作为管理硬指标分解到人、责任到人、考核激励约束到人。
该行赋予服务新内涵，提升服务价值贡献。如首问负责制的“一条龙”服务、贵宾客户的“管家式”服务、中小微企业的“一站式”服务、大客户的“海内外联动”服务、跨境人民币结算的“一揽子”服务，对商贸城业主推行的“订单式”服务等等，均受到客户一致好评。
给老人奉上一杯热茶
给特殊人士服务
作为20万中行人、250多万中国金融人的一分子，北城支行作为全国22万家金融机构的一个窗口网点，数年如一日，以实际行动践行着“服务第一、客户至上”的经营宗旨，连续获得省市行和地方政府文优服务方面的表彰十余次。
北城支行员工风采
用“心”服务
中国银行北城支行于2015年12月27日由青年路支行更名搬迁至北城新区，自身也在不断成长壮大，确立了打造“一流服务品牌和金融消费者保护标杆支行”的工作目标。
该行建立了市、支行联动的消费者权益保护管理部门及管理人员，健全了消费者投诉应急响应机制，并把消费者权益保护及文优服务工作作为管理硬指标分解到人、责任到人、考核激励约束到人。
该行赋予服务新内涵，提升服务价值贡献。如首问负责制的“一条龙”服务、贵宾客户的“管家式”服务、中小微企业的“一站式”服务、大客户的“海内外联动”服务、跨境人民币结算的“一揽子”服务，对商贸城业主推行的“订单式”服务等等，均受到客户一致好评。
给老人奉上一杯热茶
给特殊人士服务
作为20万中行人、250多万中国金融人的一分子，北城支行作为全国22万家金融机构的一个窗口网点，数年如一日，以实际行动践行着“服务第一、客户至上”的经营宗旨，连续获得省市行和地方政府文优服务方面的表彰十余次。
北城支行员工风采
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