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农行临西银新支行上门开卡便捷服务获赞扬

来源:鲁南网 作者:朱晓艳 发布时间:2018-03-13 13:14

 
  鲁南网讯 2018年3月11日,农行临西银新支行响应上级行号召,送财上门,进行“六走进”活动之“进工厂”,上门服务,为近三百余名工人发放工资卡,为厂区工人提供更加便捷的金融服务。
  本次走访为网点的对公客户金佰禾食品有限责任公司,该厂位于马场湖镇工业园,园区距离镇中心较远,且大量工人到点开卡需要排队等候,影响正常的生产作业,所以工人们的工资卡开立较为困难。网点负责人解晓龙了解到这一情况后,及时向上级行汇报,想办法,谋对策;在上级行的帮助与支持下,利用我行移动超级柜台和自助发卡机,在工作日采用网点人员轮流上门服务的办法,周六周日,则利用网点休业的机会,牺牲休息时间,提高办卡的速度。除了开卡,该行还利用系统进行电子银行产品的激活和普及、信用卡的受理、理财产品和定期储蓄的办理、假币小知识的宣讲。做到送卡上门、送服务上门,使工人们足不出户,便可以体验农行产品的方便快捷。最后,该行针对本次上门服务的客户,建立了专项的客户联系微信群,用于后期客户的解疑答惑,做到有始有终。
  这次的客户服务,不仅仅满足了对公客户的工资发放需求,还帮助个人客户及时领取工资,并且方便查询与咨询,是农行业务的拓展和发展,也是践行了大行德广的宗旨,承担了应尽的社会责任。
 

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