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上门服务动人心 足不出户办理赔

来源:鲁南网 作者:郭磊 发布时间:2018-03-13 13:21
  鲁南网讯 2018年02月01日,一通电话打进太平人寿潍坊中心支公司客服大厅,连连感谢太平保险的理赔人员,并对太平保险的快速、真诚理赔服务称赞不已。
  打电话的客户王先生是位私营企业主,保险意识很强。2009年1月,他在朋友的推荐下为自己投保太平福禄2007附加真爱重疾,保额5万元。
  2017年12月, 王先生因心梗入住潍坊市人民医院,经诊断确诊为心肌梗死。手术后出院,仍需定期复查治疗。今年1月底,已出院的王先生忽然想起自己投保的太平保险,于是通过电话进行报案。
  太平人寿潍坊中心支公司理赔人员在接到报案后,立即与王先生取得联系表示慰问。考虑到王先生大病未愈,行动上有所不便,理赔人员第一时间上门收取理赔资料。2018年2月1日,经太平人寿总公司审核确认后,5万元理赔款打入了投保人账户。
  收到理赔款后,王先生十分欣慰,对太平人寿快捷、诚信的做法高度认可。王先生表示,太平人寿理赔服务真是太便捷、太温馨了,在我最困难的时候足不出户就可以申请理赔,十足的雪中送炭。
  风险无处不在,太平人寿将始终践行“理赔彰显真谛、保险打动人心”的服务理念,秉持“客户利益至上”的核心价值观,用高效、便捷、人性化的理赔服务,温暖每一位客户。 
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