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河东农商银行城南支行奏响服务再提升进行曲

来源:鲁南网 作者:汤婷 发布时间:2018-06-14 19:22
    鲁南网讯(记者 汤婷 通讯员 李正花)银行作为服务性行业,服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到客户的切身利益,也关系到自身的经营效益,影响着银行的社会声誉。具体说来一个银行的精神风貌、员工素质、行容行貌、营业环境、办事效率等都代表银行的形象。银行规范化归根结底讲的就是两个字:服务。在当前,银行以服务营销为主导的形势下,什么样的服务才是客户欢迎的?这是每个银行人日思夜想的问题。
 
    河东农商银行城南支行紧紧围绕规范化服务建设的总体思路,以加快营销转型为主线,以为每一位客户提供优质服务为目标,大力推进服务态度、服务语言、服务设施、服务环境“四个标准化”建设,服务质量获得了客户好评。
 
    该行相关负责人表示,服务无止境,该行会砥砺前行,不断推进服务建设工作,所有员工会尽最大的努力,使该行服务日臻完善。
 
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