太平人寿临沂中支服务不打折 拒付赢新单
来源：鲁南网 编辑：汤婷 发布时间：2018-12-07 13:49
鲁南网讯 2017年9月30日，临沂的陈先生为妻子购买了一份太平乐享无忧重疾保险，保额10万元，附加医无忧和爱无忧。今年5月，其妻因高血压前往北京进行治疗，出院后提交了资料申请理赔。然而，公司调查核实时，被保险人存在投保前住院病史未告知。得知此情况后，调查人员第一时间与代理人及客户取得联系沟通案情。
10月，公司以投保前客户过失未告知既往病史为由拒付，同时解除了保险合同。结案后，调查人第一时间再次与代理人沟通，确保理赔信息第一时间送达，取得代理人的认同。
在代理人及调查人的配合下，客户对公司理赔准备工作及结案服务也表示了认可，并为自己在太平人寿投保健康保险一份。由此可见，服务无极限，打动客户的永远是认真的贴心服务。
做保险，我们提供的是优质服务，做理赔服务就是做保险；因拒付而加保，这是对公司信任的满分答卷，这是对服务人员细致服务态度的赞赏，我为我们的事业感到骄傲。（临沂中心支公司 陈云）
10月，公司以投保前客户过失未告知既往病史为由拒付，同时解除了保险合同。结案后，调查人第一时间再次与代理人沟通，确保理赔信息第一时间送达，取得代理人的认同。
在代理人及调查人的配合下，客户对公司理赔准备工作及结案服务也表示了认可，并为自己在太平人寿投保健康保险一份。由此可见，服务无极限，打动客户的永远是认真的贴心服务。
做保险，我们提供的是优质服务，做理赔服务就是做保险；因拒付而加保，这是对公司信任的满分答卷，这是对服务人员细致服务态度的赞赏，我为我们的事业感到骄傲。（临沂中心支公司 陈云）
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