莒南农商银行创新营销服务模式 打造小微金融“轻骑兵”

　　鲁南网讯　近年来，莒南农商银行紧跟省联社临沂办事处决策部署，始终坚持“支农、支小、支散、支微”的经营理念，以服务小微企业为己任，不断创新服务方式和产品，提升服务质量，积极打造小微企业的“伙伴银行”。至11月末，该行零售客户数19279户，较年初增加916户；零售贷款余额41.35亿元，较年初增加4.19亿元，零售贷款占比55.29%，较年初提高5.19个百分点。
　　做好信贷营销，凝聚小微贷拓展合力。该行采用“网格营销＋电子营销＋联动营销”的立体营销模式，深挖市场潜力。行总部将网格化营销列入当前工作重点，班子成员、支行行长带头入户走访，亲自抓部署、抓督导、抓落实，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。一是对各支行划定营销责任区，确定每名客户经理的“责任田”。通过常态化的“四扫五进”，全力推进分类分层营销，最大限度激发营销人员动能。二是以客户信息采集为契机，以信e贷为抓手，推行电子营销模式，不断增户扩面，目前已累计办理“信e贷”1654户、金额9098万元，有力促进了零售业务发展。三是推行全员营销。根据《关于开展贷款全员营销活动的通知》要求，每名在岗职工每月至少营销零售贷款户数2户，并且余额保持至年末，充分发挥员工的人脉优势和资源优势，发挥物理网点+农金员驻村优势，加大对营销人员的物质奖励和精神奖励，激励广大员工和农金员主动参与营销，进一步拓宽零售渠道。
　　丰富信贷产品，加大宣传拓展力度。为更好地提升对小微企业的金融服务层次，履行信贷助推实体经济发展的社会责任，该行在原有贷款产品的基础上，重组和开发“幸福家庭”“拥军贷”“光伏贷”等10余款信贷产品；创新设计“美丽乡村”和“产业链”两大贷款模式，走出了信贷支企多元化的道路，打造了富有特色的信贷品牌，为信贷支企、信贷惠企、信贷强企提供了系统而全面的产品服务。至11月末，该行办理拥军贷393户4382万元，办理园丁贷45户603万元，办理美丽乡村系列贷93户897万元，办理产业链贷41户1609万元。同时，充分发挥宣传的主渠道作用，利用网点遍布城乡的优势，通过LED屏流动字幕、悬挂宣传条幅、张贴宣传标语等形式开展宣传。按照人民银行的要求，在全县扎实开展“小微企业金融服务宣传月”活动，侧重在乡镇逢集时，在主要街道、社区，设置服务咨询台，摆放宣传展板，由专门人员提供咨询服务，发放宣传单，详细展示小微企业金融产品及相关业务流程，宣传小微企业金融服务相关政策及措施。
　　抢抓历史机遇，紧跟国家政策导向。一是全力支持新旧动能转换。制定《莒南农商银行推动新旧动能转换重大工程实施方案》，突出对“十强”产业中小微企业和现代高效农业的支持力度，积极对接新旧动能转换重点项目，围绕2018年全县十大重点项目及县委、县政府2018年“重点项目动能转换推进年”活动加快推进的50个县级重点建设项目，细分任务，做到项目对接全覆盖，开展一揽子营销，将新旧动能转换打造成推动业务发展的有力抓手和突破口。至11月末，支持新旧动能转换企业21家，投放信贷资金5.69亿元。二是主动融入乡村振兴战略。制定《莒南农商银行服务乡村振兴战略工作实施方案》《莒南农商银行服务美丽乡村建设工作实施方案》，夯实任务目标，明确推进措施，同时与县政府签署乡村振兴暨新旧动能转换战略合作协议，为服务乡村战略提供政策保障。严格落实省联社和临沂办事处关于做好乡村振兴样板村的要求，根据确定的16个县级样板村和2个市级样板村，建立台账，摸清情况，借助网点资源优势，培育和打造具有局域特点的产品和服务，实现“多方共赢”。（李存祥）