农行临西银新支行上门开卡便捷服务获赞扬
来源：鲁南网 编辑：朱晓艳 发布时间：2018-03-13 13:14
本次走访为网点的对公客户金佰禾食品有限责任公司，该厂位于马场湖镇工业园，园区距离镇中心较远，且大量工人到点开卡需要排队等候，影响正常的生产作业，所以工人们的工资卡开立较为困难。网点负责人解晓龙了解到这一情况后，及时向上级行汇报，想办法，谋对策；在上级行的帮助与支持下，利用我行移动超级柜台和自助发卡机，在工作日采用网点人员轮流上门服务的办法，周六周日，则利用网点休业的机会，牺牲休息时间，提高办卡的速度。除了开卡，该行还利用系统进行电子银行产品的激活和普及、信用卡的受理、理财产品和定期储蓄的办理、假币小知识的宣讲。做到送卡上门、送服务上门，使工人们足不出户，便可以体验农行产品的方便快捷。最后，该行针对本次上门服务的客户，建立了专项的客户联系微信群，用于后期客户的解疑答惑，做到有始有终。
这次的客户服务，不仅仅满足了对公客户的工资发放需求，还帮助个人客户及时领取工资，并且方便查询与咨询，是农行业务的拓展和发展，也是践行了大行德广的宗旨，承担了应尽的社会责任。
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