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老支行绽放新活力 中国银行罗庄支行转型蜕变探秘

来源:鲁南网 编辑:汤婷 发布时间:2019-01-31 14:50
  1987年,临沂市罗庄镇建设街59号伫立起一栋5层高楼,在当时的乡镇街道上这栋楼是最高建筑,成为了周边的“地标建筑物”,这栋楼就是中国银行临沂罗庄支行所在地。作为中国银行首家在乡镇设立的支行,罗庄支行曾经辉煌一时。近年来,由于银行竞争加剧等问题,罗庄支行陷入了内外交困的境地,慢慢陷入了低谷。而这一切,在2017年底发生了蜕变。在整个行业都较为低迷的情况下,罗庄支行却在2018年实现了逆势上扬,很多业务从之前的全行倒数,一度跃居全行前列。
  那么,罗庄支行是如何实现这一转变的?近日,记者走进中国银行罗庄支行,探秘这家老支行的蜕变之路。
 
  党建引领、减负增温,打造“风清气正、简单清新”团队
  变化发生在2017年11月。彼时,中行罗庄支行刚刚完成了新一轮领导调整。新一届领导班子随即针对罗庄支行当时存在的相关问题进行了分析研究,决定“以党建为引领、以党员为先锋、以文化建设为基础”,将“风清气正、简单清新”的组织文化与经营管理有机融合,为持续健康发展注入强大动力,从而推动党建工作水平和经营绩效双提升,实现经济效益和社会效益双丰收。
  针对员工工作积极性不高、任务指标压力大等问题,支行党支部坚持以人为本,主动给员工“减负”,解放员工的思想包袱。在考核上取消硬性指标,使员工摆脱了心理压力,让员工发挥各自的长处。同时,在经费较为紧张的情况下毅然解决了员工就餐问题,延长了早餐时间,保证员工在晨会前后都能吃上早餐。“兵马未动,粮草先行。只有真正解决了员工的后顾之忧,员工才会安心工作。”该行行长刘海龙这样认为。
  支行党支部更是关注员工的大事小情,将所有问题都想在员工前面,在员工心里实实在在地增加了温暖。冬天来临时,支行对员工宿舍的空调进行了检修和换新,保证员工温暖过冬。生活中缺什么东西,支行也会想在前面。员工家里遇到困难,支行党支部会第一时间给予帮助,方方面面解决员工的困难和压力,使员工在感到温暖的同时,能够进一步解放思想,踏实工作。
 
  冲锋在前、党员为先,班子身先士卒带动全行务实发展
  发展是硬道理。大道至简,实干为要。针对全行发展难题,支行党支部积极倡导实干精神,大兴务实之风,用实干来激励着员工。该行从支部书记、班子成员到每一位党员,主动带队外拓,每天奔波在外拓路上。就拿近期中行总行重点产品来聚财来说,支行领导班子带领外拓团队,北到北城的军联菜市场,南到南外环的册山街道,再加上市区的各个市场,临沂城区的角角落落都留下了他们的身影。
  王金升副行长是2015年来到罗庄支行任职的,他说:“我来到罗庄支行的时候,整个行里的工作氛围不大好,人浮于事现象比较严重,员工的工作积极性也比较差,而我工作起来也感到束手束脚。”他告诉记者,最初到罗庄支行工作的两年,自己感觉颇为无力,很多时候都是在办公室度过的。
  “但是现在,你可能很少能在办公室里见到我。”提及现在,王副行长突然来了精神。“人千万不能闲着,就像我一样,以前虽然闲,但是并不快乐。而现在我虽然每天都闲不下来,但是却尤其地舒心。6个来聚财的微信群再加上1个朱陈建材市场的POS业务微信群,我现在已经是7个群的群主了。”王副行长笑着告诉记者,他现在通过微信群维护着500余位各类客户。客户有问题时及时为客户解答,客户在使用过程中的不愉快及时进行安抚。不仅增加了客户粘性,还能进一步筛选客户,发现新客户、大客户。
 
  以老带新、以新促老,营造和谐氛围激发全员干劲
  在中行罗庄支行,有个神奇的“铁三角",他们平均年龄超过了50岁,行里的青年员工都亲切地称他们为臧叔、孙叔、杨叔,就连行长也会称他们一声大哥。他们1997年同时从部队转业来到罗庄支行,至今在行里已经工作了22年,虽然都已近退休年龄,但是他们的干劲儿却一点都不输给年轻人。
  始终冲在外拓一线的老同志臧得昌今年已经55岁,在近期的来聚财业务拓展中连续多天拿下全省第一的好成绩。自来聚财业务开展以来,老臧同志始终奔波在外拓途中,虽然心脏做过两次支架手术,但是老臧身上的干劲却依然十足。
  和老臧感触一样深的,还有大堂经理老孙。老孙和老臧同年入行,是一位53岁的老同志。作为大堂经理,老孙最能感受到行内工作氛围的转变。老孙告诉记者,前两年,大家身上指标压力比较大,经常就只顾着自己的业务,导致和同事交流减少,更把客户渐渐地疏远了。而现在氛围好了、风气正了,大家的思维都转变了,在对待客户时也更加真诚,现在中国银行罗庄支行的整体氛围特别融洽。
  这一年,支部书记刘海龙打造的“风清气正、简单清新”的组织文化、“身先士卒、务实温暖”的工作氛围慢慢有了效果,全行员工真正成为了一家人。老同志把青年员工当成自家的孩子一样照顾,而青年员工也把他们当做自己的长辈一样尊敬。在这个家庭里,所有领导和员工没有明显的层级区分,每一位成员都可以无障碍、无隔阂地沟通交流。现在的罗庄支行,是一个温暖的大家庭!

  记者 汤婷 通讯员 孙鑫
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