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太平人寿菏泽中心支公司快速理赔赢得客户信赖

来源:鲁南网 编辑:汤婷 发布时间:2020-05-11 11:45
  W先生是菏泽市某单位工作人员,保险意识较强,2017年为自己购买了太平福禄倍至B款重大疾病保险(已停售),后又于2019年购买了太平福禄嘉倍终身重大疾病保险(已停售)。
 
  2020年1月,W先生去北京出差时,感觉胸部憋闷疼痛并越发严重,于是去首都医科大学附属北京安贞医院检查。在医生的建议下,通过心脏造影术看到其冠状动脉及其它血管堵塞已经很严重了。医生经过与W先生家属沟通之后,为他做了心脏支架植入手术,其家属通过代理人第一时间拨打了全国统一客服热线95589报案。在接到报案后,太平人寿菏泽中心支公司运营服务部工作人员立即与W先生取得联系,叮嘱客户积极配合医生治疗,并告知其理赔所需资料。
 
  W先生痊愈后,在代理人的协助下来到太平人寿菏泽中心支公司柜面提交理赔资料,工作人员通过太平保宝秒赔服务进行受理,快速给付W先生重大疾病保险金20万元。
 
  4月28日,W先生的妻子将一面题有“太平服务暖人心  快速理赔显诚信”的锦旗送至菏泽中心支公司,对公司和工作人员表示了真挚的感谢。本次理赔结束后,W先生认为太平人寿的理赔服务高效、快速、专业,于是为其子女增加了健康保障,并向亲戚朋友积极推荐太平人寿,用亲身经历述说保险的重要功用。
 
  客户的满意是对保险服务工作者最好的肯定,太平人寿菏泽中心支公司将持续以客户为中心,为广大客户提供专业优质的服务。(太平人寿菏泽中心支公司  宋绍勇)
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