邮储银行兰陵县尚岩支行贴心服务温暖百岁老人
来源：鲁南网 编辑：临报融媒 发布时间：2021-10-27 09:04
市民张先生母亲周振英老人1920年出生，如今已101岁高龄。10月25日上午，张先生到邮储银行尚岩支行咨询大堂经理，自己想要为母亲办理百岁老人补助卡，不知道具体的办理流程。因相关业务需要客户本人办理，但周振英老人年龄较大，出行不便，了解这一情况后，尚岩支行行长朱祉东抽调一名工作人员，两人一同前往老人家中开展上门服务工作。
为了确保过程办理顺利，工作人员与老人进行耐心细致的沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，认真耐心的为老人办理了相关业务。 老人对我行上门服务非常感谢，积极配合工作人员完成拍照签字确认等工作。
“足不出户就把业务办好了，工作人员对我母亲这个行动不便的老人非常的有耐心，邮储银行的服务太好了”周振英的儿子说到。
像这样上门服务案例还有很多，体现出了邮储银行“以客户为中心”的服务理念。今年以来，邮储银行兰陵县尚岩支行从实际出发，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚持制度合规与人性化服务相结合的理念，提升了邮储银行在乡镇居民心中的形象。（王迪）
今日头条
记者维权