ETC办理有困扰？建行临沂分行来支招
来源：鲁南网 编辑：临报融媒 发布时间：2021-11-22 15:26
自2019年下半年客户可以通过线上平台自助申请安装ETC后，由于线上涉及的区域和渠道不同，注销的方式也各不相同，给后期ETC重新办理造成困扰。当前临沂建行收到客户的反馈意见来看，ETC业务“办理容易，解约难”。该不该注销ETC重新办理，或是怎么才能注销ECT成为客户关注的热点问题。
问题一、是否需要注销ETC？
ETC设备不能正常使用。设备因老化没有电或其他原因造成不能正常使用的情况，可以先检查设备使用期是否在保障的质检期内。一般来说，2019年6月以后办理的ETC设备有效期为3年，客户可到就近的建行网点申请设备更换。如果超出质检期应及时注销换新，以免影响正常的高速出行。
ETC绑定的银行卡异常。如果因为ETC绑定的银行卡或行业卡状态异常，通行费欠费也会被禁止通行，客户要及时到银行查询禁止通行的原因，银行会根据不同情况协助客户恢复正常功能，不需要注销ETC。
车主信息或车辆信息变更。如果客户换车了，车牌没有换，可以在柜面或微信小程序进行车辆信息修改，不需要注销ETC。
问题二、怎么注销ETC？
不同渠道ETC注销方式不同。2019年6月以后通过线上办理的ETC合约，一般是在信联渠道、齐鲁渠道、汇通渠道办理，这类ETC注销应直接致电95011山东高速热线，下载E高速自行注销。若是通过山东分行渠道办理，客户可直接携带身份证、银行卡和ETC设备到建行网点注销。分不清签约渠道的客户也可直接到建行网点或致电山东高速服务热线查询。
问题三、ETC注销了为什么不能直接办理新的ETC？
客户在解除ETC合约后，可能出现不能立即办理新ETC的情况。这主要是由于行业方数据上传存在时间延迟，导致车辆信息在高速集团是“预解约”的状态，可以通过“中国ETC服务”小程序尝试申请“解除车牌占用”。预解约状态30天内无法重新绑定建行卡，可以选择更换他行卡签约或者30天后再使用建行卡签约。
目前，临沂建行ECT重返大众视线，新一代ETC办理可以携带身份证件、行驶证、驾驶证等相关证件到建行任一线下网点办理，或通过线上扫码登录“善建智行”免费在线申请办理。办理享受全国高速95折，停车加油等优惠。
问题一、是否需要注销ETC？
ETC设备不能正常使用。设备因老化没有电或其他原因造成不能正常使用的情况，可以先检查设备使用期是否在保障的质检期内。一般来说，2019年6月以后办理的ETC设备有效期为3年，客户可到就近的建行网点申请设备更换。如果超出质检期应及时注销换新，以免影响正常的高速出行。
ETC绑定的银行卡异常。如果因为ETC绑定的银行卡或行业卡状态异常，通行费欠费也会被禁止通行，客户要及时到银行查询禁止通行的原因，银行会根据不同情况协助客户恢复正常功能，不需要注销ETC。
车主信息或车辆信息变更。如果客户换车了，车牌没有换，可以在柜面或微信小程序进行车辆信息修改，不需要注销ETC。
问题二、怎么注销ETC？
不同渠道ETC注销方式不同。2019年6月以后通过线上办理的ETC合约，一般是在信联渠道、齐鲁渠道、汇通渠道办理，这类ETC注销应直接致电95011山东高速热线，下载E高速自行注销。若是通过山东分行渠道办理，客户可直接携带身份证、银行卡和ETC设备到建行网点注销。分不清签约渠道的客户也可直接到建行网点或致电山东高速服务热线查询。
问题三、ETC注销了为什么不能直接办理新的ETC？
客户在解除ETC合约后，可能出现不能立即办理新ETC的情况。这主要是由于行业方数据上传存在时间延迟，导致车辆信息在高速集团是“预解约”的状态，可以通过“中国ETC服务”小程序尝试申请“解除车牌占用”。预解约状态30天内无法重新绑定建行卡，可以选择更换他行卡签约或者30天后再使用建行卡签约。
目前，临沂建行ECT重返大众视线，新一代ETC办理可以携带身份证件、行驶证、驾驶证等相关证件到建行任一线下网点办理，或通过线上扫码登录“善建智行”免费在线申请办理。办理享受全国高速95折，停车加油等优惠。
通讯员 于千惠
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