建行临沂分行：用心服务，为民解忧，做有温度的银行
来源：鲁南网 编辑：鲁南网 发布时间：2022-06-24 18:46
近日，建行临沂分行清机团队刚刚结束清机，一位年迈的阿姨就神情慌张的走进了网点，着急地跟大堂经理说：“您好，机器把我的钱吞了，我现在拿也拿不出来，有什么办法可以把我的钱拿出来吗，我的钱着急用！”
经过与客户的一番沟通，网点得知客户的现金有急用，次日之前务必入账，网点营运主管经过半个多小时的忙碌，终于为客户顺利入账。
客户听到这个好消息，非常激动地说：“太好了，这下明天的住院费有着落了，你们办事真的是太靠谱了，我就喜欢把钱放在你们建行，踏实！”在日常工作中，常常会发生各种意想不到的状况，在处理这些突发状况的时候，要从客户的角度出发，想客户所想，急客户所急。真诚对待每一位客户，让每一位客户满意。
（张春永）
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