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上门服务解民忧 “有爱”服务助“无碍”

来源:鲁南网 编辑:鲁南网 发布时间:2022-08-02 10:14
       始于感恩,臻于感动。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于浦发银行临沂分行来说已经不是第一次了。近期,一位男子着急来到该行网点咨询,因妻子刘女士的预留身份证有效期过期,银行卡无法使用,想为妻子更新身份证信息,但是因妻子腿部骨折行动不便,无法亲自前来网点办理业务。运营主管经了解事情缘由后,立即安排了两名运营员工上门为刘女士更新信息,帮助客户解决困难问题。两名员工当天携带设备来到刘女士指定地点,帮其更新了信息,银行卡得以使用,刘女士感激地说:“真是太感谢你们了,特意上门为我办理业务,非常感谢!”
 
  银行服务无小事,上门服务暖人心。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,浦发银行临沂分行将继续用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚守合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为银行人的光荣使命。
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