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平邑农商银行魏庄支行积极普惠线上金融业务

来源:未知 编辑:鲁南网 发布时间:2022-09-26 12:15

电子银行业务是当下银行的主要工作之一,发展电子银行业务是大势所趋,也是培养年轻客户、开发存量客户的重要方法,在一季度厅堂人流量大的情况下,平邑农商银行魏庄支行全员投入,将厅堂作为主战场,全力营销电子银行产品。
一、魏庄支行将非现金柜作为主窗口
凡是来该行办理业务的年轻客户,在现金业务办理结束后,由大堂经理或者当日厅堂值班人员主动向客户讲解手机银行主要功能及基本操作方法,让客户亲身感受手机操作自助办理业务带来的方便快捷体验,之后由现金柜员安排至非现金柜或智慧柜员机进行电子银行业务开通或维护,在保持现金柜业务办理速度同时抓住每一位年轻客户,让客户首先接触产品、其次尝试使用、最后掌握精髓。
二、安排专人负责使用教学
开通动户不是目的,让客户想用、会用、爱用才是我们的目标。在农区,很多客户一方面是不会使用,一方面是排斥使用,排斥使用主要是担心在手机上操作一旦失误会给自己的资金带来不可逆的威胁,为了打消客户顾虑,在业务维护后,由厅堂助理现场演示使用方法,现场指导、帮助客户迅速掌握,并且通过与客户交谈了解客户主要业务方向,根据客户的主要业务方向和实际情况推荐适合客户使用的主要功能,同时对其他附属功能也要做简要介绍。目前,该行新推出保证E贷手机放款,内勤与信贷部门共同发力,将电子银行产品更好的向外推广,让更多客户体会到我们更方便快捷高效的服务。(尹佳佳)
 
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