一封感谢信 见证临商“温度”
“衷心感谢贵行国际业务部和北京路支行在疫情期间，特事特办，开辟国际业务绿色通道，为外贸企业保驾护航所付出的努力! 对贵行所作出的暖心服务、体现的责任担当表示衷心的感谢和崇高的敬意！”
日前，山东隆盛进出口有限公司将一封感谢信和印有“助企纾困显担当 专业高效办实事”的锦旗送到了临商银行国际业务部。信中表达了对临商银行国际业务部和北京路支行担当作为的高度赞扬，和对临商银行特殊时期助企纾困的诚挚感谢。
据悉，山东隆盛进出口有限公司自 2019年9月开始与临商银行合作，今年11月初，因生产需要，隆盛需从海外进口一批原木，需要办理信用证进行结算。可是受疫情影响，隆盛公司先后联系了多家银行，均被告知信用证业务暂缓办理。
就在一筹莫展之际，隆盛联系上了临商银行，在获悉隆盛的需求后，临商银行为隆盛开辟了金融服务绿色通道，制定应急处理方案，国际业务部联合北京路支行在做好合规、严防风险的基础上，克服人员短缺，纸质单据不易传输等困难，只用了短短2个工作日，快速解决了隆盛急需办理的进口开证业务一笔，信用证押汇两笔，保证了该公司资金正常周转和原材料采购不断档。于是便有了上面的一幕。
担当作为、为企纾困。在国际形势与疫情常态化防控给外贸企业带来严峻考验的特殊时期，像隆盛这样的情况，在临商银行几乎天天都会上演。
为提高企业风险防范能力，临商银行推出汇率避险业务，订制个性化方案为外贸企业降低因汇率波动带来的消极影响，成为临沂市首家开办合作办理远期结售汇业务的法人银行；为给外贸企业保驾护航，解决中小微企业融资难、融资贵的问题，临商银行创新推出“鲁贸贷”融资产品，通过建立“政府+银行+信保”合作机制，结合出口前的订单融资及发货后的贸易融资，全面覆盖出口业务链条，为中小微外贸企业拓宽融资渠道、降低融资成本；为便利涉外企业跨境资金的使用，减低企业融资成本、提高融资效率，临商银行依托区块链平台，实现了外部数据和自身业务的深度融合，成为山东省内首家且唯一一家实现跨境区块链直联的法人银行。
为落实“六稳”工作部署，做好“稳外贸、稳外资”，临商银行在保障合规的前提下，通过开辟绿色通道，特事特办，提供特色化服务为外资企业办理登记、开户及结算业务。在“稳”的同时，临商银行顺应外贸企业转型发展需要，稳中求进，精准支持贸易新业态发展。2021年11月24日，临商银行成功与市场采购贸易联网信息平台对接。通过该平台，客户可以在线办理跨境收汇、自助结汇，临商银行也成为了山东省内第一家接入该平台金融业务的地方法人银行。截至目前，通过该平台累计办理境外收汇共计1860万余美元，临商银行成为了临沂市实现平台收汇最多的金融机构，实现跨境金融业务再升级。
“我们对临商员工的服务态度及工作效率非常满意，在业务办理过程中，不管是前台窗口的员工还是后台的客户经理，他们都笑脸相迎、竭尽全力为客户着想，有好几次都是饿着肚子加班加点为我们工作。”这是隆盛感谢信里的几句肺腑之言。
追求高质量发展的每一步都离不开员工的优质服务。在疫情冲击之下，临商银行全体员工仍选择坚韧前行。在小区封控的情况下，党员干部、青年志愿者义无反顾的冲上前线、坚守阵地，保证国际业务的时效性和连续性，在坚决抗击疫情、担当防控责任的同时，积极践行作为地方金融机构的金融担当，奏响临商精神的“最强音”。
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