人民保险为人民 贴心服务暖人心——人保寿险济宁中支持续推动“睡眠保单”清理工作
来源：未知 编辑：鲁南网 发布时间：2024-04-10 10:11
自2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知以来，人保寿险济宁中支严格按照国家金融监督管理总局以及上级公司要求，对全市“睡眠保单”开展了集中清理工作。
2024年4月任城支公司服务人员在睡眠保单清理过程中发现，客户杨女士曾于2013年投保了一份分红险，保单满期后一直未操作领取，服务人员多次拨打客户电话上门寻找，均未联系到客户；因为电话和地址发生了变更，公司服务人员根据之前留存的地址找到镇上，多方打听，通过之前邻居打听到客户现在居住地，成功找到了客户。因为时间久远，服务人员向客户详细介绍了购买的时间和金额等信息，客户才慢慢回想起来这份保单，成功办理了领取手续。
4月2日下午，济宁任城满期客户杨女士将一面写有“真诚接待暖人心，客户至上显真情”锦旗送至公司，对我公司热情周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。锦旗虽轻，却承载着客户的认可，更是鞭策我们在服务的道路上，用优质的专业能力、贴心地为每一位客户提供最好的服务。
人民保险服务人民，人保寿险济宁中支将继续加大推动“睡眠保单”清理工作，持续提升公司主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度。
今日头条
记者维权
- · “三无婚礼”，时代变迁中的新选择
- · 山东省地矿局四院参与制定的出入境检验检疫行业标准正式发布
- · 山东省地矿局四院承担“潍坊市安丘市第三次土壤普查项目”
- · 聚焦青岛西海岸新区农产品区域公用品牌全国媒体联合采风活
- · 山东省地矿局四院收到潍坊市自然资源和规划局感谢信
- · “山东省水文中心海咸水入侵实验站水质取样化验分析评价项目”
- · 平邑县仲村镇马峪完小“四强化”打造平安校园“升级版”
- · 点餐必须扫码、强制索取信息……便利同时如何保安全？
- · 第105届劳保会——拳拳劳保寄深情，惟愿家国两安康
- · 坚持常态化金融消保，平安普惠多措并举提升国民金融素养
- · 桃桃柿柿市集青岛站圆满收官 市集新物种主打一市多逛
- · 同居与爱情：年轻一代的多元选择与挑战