景区取消预约 临沂旅游行业直呼“松了绑”

编辑:鲁南网 发布时间:2024年07月01日 阅读 4035

  北京、上海、苏州等多地旅游景区相继取消实名预约引发关注。景区取消预约,对临沂的旅游行业带来哪些影响?日前,记者在采访中发现,无论是个人还是团体,都直呼取消预约给旅游行业“松了绑”,真正让游客实现“说走就走的旅行。”

  游客期盼更多“松弛感”真正实现“说走就走”

  付女士是一名旅游爱好者,几乎每年,她都会带着家人外出游玩,但是自从旅游行业推出“预约制”后,她就明显感觉多了几分“束缚”。

  “都说来一场说走就走的旅行。实际上却没有那么洒脱,景区的预约就像紧箍咒一样,每次出去都得先进行各种预约。”付女士说,有些热门景区的票非常抢手,即便是多部手机预约抢票,还有抢不到的时候,因此也不得不推迟行程,即便抢到票了,但这一过程还是让人感到疲惫。

  陈先生也曾经被景区或高校的预约困扰过,有几次出游的经历让他记忆犹新。有一次去南京旅行,因为没有提前预约,他只能现场抱着手机捡漏,折腾了半天才抢到了该景区的两张票,没有票的家庭成员只能是遗憾错过。另外一次预约去名校参观游览,他想带孩子去感受一下名校的氛围,结果也需要提前预约,他不得不轮番关注要去的学校公众号预约,反复操作下来,也是让人有一种束缚感。

  采访中,很多受访者认为,取消景区预约可以给游客更多“松弛感”,减少前期准备的时间和精力,让旅游真的回归到自由,真正实现“说走就走”。

  景区取消预约给旅游行业“松了绑”

  “太好了,松绑了!”得知北京取消大部分景区预约的消息后,临沂国际旅行社负责北京线路负责人闫女士非常高兴。

  临沂国际旅行社有限公司副董事长孙波表示,取消景区预约可以说是给旅游行业“松了绑”,景区预约是特殊时期的产物,确实有效避免了景区的拥堵等状况的发生,但是从另一个角度来看,景区预约制度也限制了旅游行业的发展。

  孙波认为,景区实名预约限制了老百姓“说走就走”的旅行,外出旅游很多时候是一时兴起,如果预约后再出行,和游客随机出游的初心相悖,无法实现“说走就走”。

  对于一些热门景点还保留预约,孙波表示理解,但是对于其他景点来说,他认为没有必要再跟风预约。“旅客跟着旅行团外出旅游,原来决定能不能去的是车上有没有位子,有了高铁后,导游需要考虑的是能否买上高铁票,买上了票,景区预约制度推出后导游还得考虑景区游客能不能进去……”孙波说,景区预约需要信息录入、抢票等一系列操作,可以说,工作量非常大,景区预约制度也滋生了“黄牛”,变相增加了游客成本,可以说景区取消预约后,给旅游行业解决了一道难题,可以更好地推进旅游行业的发展。

  中国国旅临沂分公司总经理李哲则表示,景区取消预约要辩证去看,在旺季,预约可以让旅游市场更有序,可以有效避免景区旅客扎堆,如果旺季推出预约的话,可以有效保证旅游品质,让游客体验度更好一些;淡季时,繁琐的预约会影响旅客的流量,特别是60岁以上的客户,确实存在着诸多不便。在李哲看来,景区取消预约可以说是有利也有弊,但总体是利大于弊。

  景区取消预约以后怎么做才能更好地提升游客体验度?李哲认为,景区经营可以从3个方面进行考虑,对于旅行团,可以以提早预约的形式,而不是抢票的形式,让地接社更轻松一些,保证客人旅游质量;对于散客来说,景区可以留出一部分票额,顾客可以在携程、美团等平台上下单购买;对于60岁以上的老人,景区应实行现场购票,这样才能更好地保障不同年龄阶段游客群体购票权益,切实提高旅客体验度。

  专家声音

  取消景区门票预约 利远远大于弊

  临沂大学商学院教授朱建成认为,景区预约服务是疫情特殊时期推出的一项措施,这种措施对景区计划安排行程、控制人员、提前计划接待能力等方面起到了一定作用。但这毕竟是一种临时措施,景区预约服务也确实给游客带来一些不方便,有的旅行者可能行程会发生改变,预约和实际会产生一些矛盾。有些旅游随机性强,预约也给旅行者带来一定困难。

  他表示,景区预约服务对老年人带来一定限制,他们对于手机操作能力不足,不会操作可能会导致他们留下一些遗憾,不利于旅游业的发展。

  “一些景区推出的预约人数比景区实际容纳人数有一定差距,没有把景区最大的潜力挖掘出来。”朱建成表示,取消景区门票预约可以说是利远远大于弊,有利于旅游市场更好发展。

  朱建成认为,景区平时可以不采取预约服务,完全放开,而到了黄金周、小长假等旅游旺季,则可以考虑预约等形式,扬长避短,让旅游市场更加健康稳定发展。

  临报融媒记者 吴慧

来源:琅琊新闻网

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