临沂站平均退票200张 旅客“占票心理”重复买票加剧购票难

    鲁南网1月3日讯（记者 樊凯）“腊月二十六开往牡丹江的火车票居然有3张余票，赶紧抢票。”市民孙先生告诉记者。3日，记者从临沂火车站了解到，近一周退票呈递增趋势，平均每天退票约200张。一方面，退票潮来临也多了很多“回笼票”，很多旅客可以“捡漏”；另一方面，一人买多张票加剧了车票不足现状，也加重了退票压力。

    3日下午3点左右，记者在临沂火车站售票大厅看到，人工售票窗口、自动售票机和退票窗口的队伍都排起了长龙，每个窗口都排起了近20人的队伍。

   “你好，请问我可以插个队吗？列车马上开了，我急需要退票改签。”在退票窗口，一位旅客向其他排队的旅客恳求道。

    临沂火车站工作人员介绍，根据一周的退票统计，从2016年12月28日起，退票张数为151张，接下来退票成递增趋势，截止2017年1月3日下午3时，退票张数就达到了251张，7天共退票1391张，平均每天约200张退票。

    “因为退票的乘客太多，导致很多急于退票的乘客不能及时退票，造成这种现象的原因由于购票的方式多样化后，购票变得简单，尤其是网络购票，导致很多人出现了‘占票心理’而重复买票。”该工作人员表示。

    该工作人员介绍，退票在发车前十五天内不用给手续费，有些旅客购买了三五张车票。市民孙先生说，比如不确定返乡时间，购票具有随意性，便先买了腊月二十五、二十六、二十七、二十八、二十九这5天的火车票，总之公司就在这几天放假，多买几张有保障，等时间确定下来其他车票退掉。

    很多乘客重复购票，加剧了春运购票难，同时也给广大旅客带来了抢“回笼票”机会。临沂火车站提示广大旅客，旅客随时关注12306网站和APP查看“回笼票”，春运期间票务相对紧张，请计划好行程，精准买票，减少重复购票，以保证更多外来务工人员买上回家车票。