平邑农商银行 降费让利暖企惠民 普惠金融助稳发展

为切实降低小微企业和个体工商户经营成本，优化营商环境、助力实体经济高质量发展，平邑农商银行以“我为群众办实事”为核心抓手，结合“金融夜校”“金融下乡”特色活动，多渠道、精准化推进降费让利政策宣传落实，让政策红利直达市场主体，取得了显著工作成效。自2021年9月30日政策实施以来，平邑农商银行累计开展各类宣传174次，发放宣传材料2万余份，惠及企业6519家，累计让利达508.8万元，真正让小微企业和个体工商户感受到“降费有力度、普惠有温度”。

多维联动拓渠道，政策宣传全覆盖。一是立足厅堂主阵地，筑牢宣传根基。各营业网点在柜台醒目位置摆放宣传台卡、张贴海报、发放折页，公示收费价目表，LED显示屏滚动播放宣传标语，让客户直观了解政策。业务办理过程中，厅堂人员主动面对面讲解收费标准，营造浓厚宣传氛围。二是激活线上新载体，拓宽宣传半径。通过手机银行、微信公众号等线上渠道，及时披露服务价格、公示降费信息，提升支付价格透明度，实现宣传无时空限制。三是整合线下活动链，延伸宣传触角。依托“金融夜校”“金融下乡”活动，结合沿街走访、上门服务等形式，将宣传场景延伸至商圈、企业、商户、园区，扩大政策触达面。

精准对接强实效，红利直达受惠方。一是靶向聚焦重点主体，实现宣传精准滴灌。组建专业营销队伍，重点对接小微企业、个体工商户及工会单位，针对性讲解降费政策，确保政策惠及关键群体。二是面对面解读核心内容，扫清认知障碍。详细介绍开户费减免、转账手续费优惠、认证工具工本费下调等具体措施，耐心解答群众疑问，明确政策适用范围和办理流程。三是跟踪反馈优化服务，增强企业获得感。通过走访回访收集企业诉求，及时解决政策落地过程中的问题，让企业切实感受到降费让利的实际成效。

总结提升固成效，普惠服务提质效。一是梳理宣传工作经验，优化服务流程。以政策实施为契机，总结厅堂宣传、上门走访等工作中的有效做法，形成可复制、可推广的宣传模式，提升服务标准化水平。二是强化政策落地督导，确保让利到位。严格落实“应降尽降”要求，持续跟踪降费政策执行情况，保障开户费、转账手续费、票据工本费等优惠措施落地见效。三是深化银企良性互动，凝聚发展合力。通过政策宣传搭建银企沟通桥梁，进一步密切合作关系，为后续金融扶持实体经济打下坚实基础。（张广钦）