58节早教课必须在13个月上完？ 家长认为早教中心收费与课时不合

 

    20日，据“@临沂媒体微影响”爆料，有网友反映，北城新区一家早教亲子会所收费与课时不合理。去年11月份，该网友在该亲子会所给孩子（老大）报了水育课程，只上了10节课，现在想把剩下的38节课和额外赠送的10节课转给老二。而该亲子会所要求其转成新课包48节课，补交2800多元，赠送的10节也可以转过来，但是要求13个月内上完58节课。

 

    随后，记者通过“@临沂媒体微影响”联系到该网友卢女士，她告诉记者，老大已经在该亲子会所上了两年早教，感觉还不错，当时提出来要补交钱转成新课包她也没有意见，但是最后早教顾问Ella称今年有新规定，这58节课必须在13个月之内上完，让卢女士难以接受。

 

    “13个月大概是52个星期，我必须一个星期一节，13个月之内才能上完，要不就作废了。”卢女士说，这个课程每周五、周六上课，她都是选择周五带孩子去。一节课的费用是170多元，如果不去，这个钱就白白浪费了。于是，卢女士不同意，她认为不能明知道上不完再交上多余的钱去浪费，就要求直接退款。

 

    然而，该早教会所的顾问Ella表示，退款可以，但是必须写清楚退款原因和没有签合同的原因。“去年11月份，该亲子会所感恩节有促销活动，我是最后一天报名的，当时直接微信转账6912元，后来就把签合同的事情给忽略了。”卢女士说，当时Ella拿出一个证明范本，最后要求她“保证自今日起不会拿协议或发票、收据单到XXX亲子会所办理退费手续”。

 

    卢女士认为，如果按照这个范本写了证明，责任就都推到她身上了，到时候退多少钱都是亲子会所说了算。另外，她称，去年虽未签合同，但她记得合同上明确说明退款时要交一定比例的手续费。“之所以要求退款，是因为亲子会所提出了不合理要求。”卢女士说，一开始我并没有要求退款的打算，但现在闹成这个样子也没办法再继续让孩子上早教了。

 

    “我已经多次和这家亲子会所协商，希望能尽快解决此事，但是到现在已经快两周了，一直这样拖着。”卢女士抱怨说，她不希望双方闹得太僵，只希望能尽快解决此事，实在不行就只能走法律途径了。

 

 

    随后，记者联系了该早教亲子会所，卢女士孩子的早教顾问Ella告诉记者，今年该亲子会所有了新规定，早教课程都是有时间限制的，但是特殊情况可以特殊处理。而关于卢女士的情况，她也已经向领导反映。

 

    “钱是一定会退给卢女士的，但需要提交退款原因和未签合同的证明，然后交给财务核算，最后才能给退费。”早教顾问Ella告诉记者，退款也是需要走流程的，不是她说退就能退的。

 

    经过本报记者帮忙协商，双方同意先写退款证明和未签合同的证明，由早教顾问Ella提交证明材料，进行退款。待退款到账后，双方针对证明范本上的保证内容进行协商，是否再签字。

 

    针对卢女士遇到的烦恼，记者咨询了山东铭信律师事务所的律师彭昆明，他告诉记者，即使当时没有签合同，但是都有合同范本，可以按照合同范本上的规定执行。而该亲子会所改变政策，使得约定具有随意性。“退款证明和未签合同证明可以写，但是保证内容只是对家长的限制，不是平等的，属于霸王条款。”彭昆明说，如果家长同意保证内容可以签字，不同意就可以不签字，不过还是建议双方协商解决。