购物刮卡中大奖 2642元吊坠仅值240元
来源：鲁南网 作者：刘青 发布时间：2016-08-02 18:49
日前，顾先生在沂南县一家大型商场购物，通过刮卡中了2000元，奖品为2642元的吊坠，可是奖品需要交642元才能领走。顾先生交钱领走奖品后，却在京东商城发现该吊坠仅值240元。经工商部门调解，商家最终为顾先生退货。
事件：
购物刮卡中了珠宝大奖
7月24日，顾先生因事出差，在沂南县历山路一家大型商场购物，付款后商场工作人员给顾先生一张刮奖卡，商场工作人员告诉顾先生商场正在搞刮奖活动，可以试一下手气。于是，顾先生抱着试一试的心理，刮开了刮奖卡，发现中了2000元大奖，奖品为二楼珠宝经营区价值2642元的吊坠。
“当我刮开那张刮奖卡，发现中了2000元大奖，心里美滋滋的，别提有多高兴了”顾先生说，嗨，这是他平生第一次中奖呢！没想到第一次中奖就中了2000元，看来，自己真的是手气不错，真要时来运转了。
商场二楼珠宝区的工作人员告诉顾先生，他中的奖品是2642元的吊坠，刮奖卡中了2000元，如果顾先生看中奖品，需要交642元就可以领走2642元的吊坠。
“我也不怎么懂珠宝方面的知识，认为一个标价2642元的精品吊坠，即使打半折也得值一千多元。”顾先生说，他认为不管懂不懂，大商场总得有一些信誉吧，中了回了大奖，总不能白白放弃吧，于是他就掏了642元领走了该件吊坠。
比较：
网上吊坠仅售240元
顾先生说，他领回了中了大奖的吊坠，高高兴兴地回到了旅馆。可是，这件吊坠到底值多少钱，他到底是心里没底。于是，他打开手机，在网上查询吊坠类的珠宝饰品，在查了约莫半个多小时后，他在京东商城的珠宝饰品经营展示区上，终于发现了造型、品相几乎与自己中奖了那个吊坠完全一样。
“天哪，那件吊坠的标价才240元，品名为金镶玉吊坠！”顾先生说，在查到了他中了奖的那个吊坠的真实价格，他本来热乎乎的心情，一下子凉到了脚后跟。原来，商家采用的销售手段极为狡诈，商场利用消费者中大奖的侥幸心理设局，牵着消费者一步步走向他们预设的骗局，最终在消费者毫不知情的情况下，将消费者腰中的钞票掏了出来。
顾先生说，他发现自己被骗后，第二天一大早该商场一开门，他就找到了商家要求退回奖品，可是商家坚持称中奖品无任何质量问题，不给予退货。
调解：
商家最终同意退货
在顾先生与商场交涉退回中奖品无果后，顾先生拔打了12345市民服务热线进行了投诉。莒南县工商局接到投诉通知后，于7月29日进行了调解。
该局执法人员立即对顾先生投诉的商场进行了调查，调查的结果与顾先生反映的情况基本一致，该商场采用的中奖促销手段存在蒙蔽消费者的行为，商家夸大中品奖的价值，故意让消费者中奖，并引导消费掏钱购买，存在不诚信和欺骗消费者的行为，因此，商家理应无条件退货。
经调解，该商场意识到自己的错误，表示愿意立即为消费者退货，并赔理道歉，顾先生对处理结果表示满意。
记者 刘青
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