分期贷款整形 手术取消不退款

    市民薛女士原本是想在美容整形医院做个双眼皮手术，在美容医院的推荐下采用了分期贷款5000元，由于身体不适薛女士打算取消这个手术，可是美容医院却拒绝帮她取消贷款。

分期贷款做双眼皮手术

    薛女士原本对自己的外貌没有什么想法，在跟朋友聚会的时候朋友开玩笑说，如果薛女士有一双大眼睛的话就更美了。薛女士一下子被朋友说动了心，就想着做个双眼皮手术，让自己看起来更完美。

    1月3日，薛女士来到了位于兰山区北园路上的伊维美美容医院，在医院工作人员的推荐下，原本犹豫不决的薛女士打算在这里做一个双眼皮手术。“在美容医院我看到他们工作人员有做的双眼皮手术看起来效果不错，所以我就决定在这里做。”薛女士说，在帮她设计完适合自己的双眼皮手术后，医院工作人员给她出具一份收费项目表，所有费用共计1万3千元，医院给出5折优惠，实际收费6100元。

    医院工作人员推荐可以使用零首付零利息的分期贷款，薛女士觉得分期挺合适，就现金支付了1100元后贷款了5000元。

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    工作人员当天就给薛女士排上了手术，可在术前检查时薛女士发现自己血项有点高。“可能是这两天感冒的原因，我感觉身体不适当天就没有做手术。”薛女士说。

不做手术了贷款难取消

    回家后薛女士决定不做这个双眼皮手术了，毕竟是要在脸上动刀子，她担心有什么万一。随后，薛女士去伊维美美容医院告知工作人员想要取消这个手术，与第一次来时的热情相比，接待薛女士的工作人员以忙为理由拒绝了薛女士退款的要求。

    伊维美美容医院工作人员陈先生说，“薛女士办理的分期贷款批下来的钱没到医院，想取消自己联系贷款公司。”

    记者又再次联系了给薛女士办理分期贷款的金融机构，该机构负责临沂地区业务的工作人员说，“在伊维美办理分期的话一般20分钟就可以审批完成，当天申请第二天钱就能到医院。薛女士收到审批通过的短信后，钱就肯定已经到账了。钱到医院的话想要取消就要通过医院才能办理。”

    薛女士很无奈，“医院没有给我开具任何收费凭证，也没有签订合同，我现在想退款，医院和贷款公司两边踢皮球。”

部门说法：主管部门协调，解决不了走司法途径

    12315工作人员解释到，工商部门只能是对双方进行协调，如果双方有协议薛女士因个人原因取消手术的话，医院可以酌情收取一定的违约金，但是贷款应当帮薛女士取消。

    12348法律服务热线建议，薛女士可以通过美容医院的主管部门卫生局出面协调，如果协调不成功的话只能通过司法诉讼的途径解决。

律师说法：终止服务相应的费用应当退还

    山东品众元律师事务所王自豪律师认为，薛女士与美容医院之间形成服务合同关系，薛女士与金融机构之间系借贷合同关系。如果金融机构已经履行了出借义务，薛女士应当承担还款责任。美容医院收到相关服务费用，在尚未提供全部服务的情况下，薛女士有选择继续接受服务的权利，也有选择不再接受服务的权利，薛女士选择不再接受美容手术的服务，美容医院应当返还已经收取的尚未提供的美容服务的相关费用。