临沂市民鞋子买三天开胶退货商家要50元清理费

来源：沂蒙晚报作者：王超发布时间：2017-07-14 10:40

　临沂市民新买的鞋子刚穿了三天就发生开胶的情况，找到商家要求退货，但对方称必须收取50元的清理费。

　　13日，市民李先生向本报反映，自己于8日在市区兰田路米特专卖购买了一双价值499元的登山鞋。“鞋子买来后的第三天，我就和朋友一起出门爬山了。”李先生告诉记者，回来后他就发现鞋子有开胶的情况，“左边的那只鞋子侧面开胶非常厉害。”

　　“鞋子刚买了三天就出现这种情况，肯定是质量问题。”接着李先生找到商家要求退货，对方先是不同意，不过经过协商最终同意了退货，不过要收取50元的清理费。“按照商家的意思，我送回的鞋子需要清理，所以必须要收一定的费用。”

　　对于商家的做法，李先生很不理解，“既然鞋子质量有问题，直接退就好了，为什么还要向消费者收取清理费呢？”

　　13日，记者联系了该商家老板王女士，她表示确有此事，但收取费用也是迫于无奈。“你没见那双鞋有多脏！”王女士告诉记者，鞋子三天出现质量问题，他们的确有责任，但是李先生来退还的时候，拿回来的鞋子实在太脏了，“上面全是泥，根本看不出是新鞋的样子。”

　　王女士说，像这种质量有问题的鞋子，他们拿回来后，通常是发回厂家维修的。“可那双鞋实在太脏了，不清理根本没法退回厂家！”

　　王女士告诉记者，她也曾提出让李先生把鞋子清洗后再来退货。“他自己不愿意刷，只管退货，我们肯定要收取清理费了！”

　　李先生也承认，自己退货的鞋实在需要清理，“那几天刚下完雨，山上不少泥点，确实是脏了鞋，可商家要50元的清理费也太高了。”

　　之后双方经过协商，最终王女士收取了20元的清理费，并把鞋子退掉了。

　　记者张斌

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