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补办水卡物业收费50元 费县物价局:将核实处理

来源: 沂蒙晚报 作者:王超 发布时间:2017-07-24 09:37

“水卡丢失,补办却收50元,太不合理了。”21日,家住临沂费县南外环银城花园小区的王女士拨打热线反映。

  据王女士介绍,他们小区使用的是智能水表,持卡预付费,3年前,她搬迁入住小区时就开始使用。“第一次水卡是免费发放的,小区住户购水都是在物业处购买。”王女士说,自从发卡后,她一般每次都充100元水费,他们家基本上一年充两次就够了。

  王女士告诉沂蒙晚报记者,一个星期前,她回家时,突然发现家里停水,后来得知是水表没费了,便像往常一样准备拿着水卡去物业充值。“当时我在家里找了半天,也没找到水卡,估计是弄丢了。”王女士说,她来到小区物业,准备重新补办一张,“当时我给了100元,工作人员说补卡工本费50元。”

  “补一张普通的水卡,咋能收费50元?”王女士询问物业工作人员。“沟通多次,他们说就是这么规定的,不然就不给补办。”

  随后,记者联系了该小区物业。工作人员称,小区业主使用的智能卡都是由水表厂定的,除了卡费外,这些水卡还要从外地寄过来,还要入户采集数据等,所以补办时会产生一定的费用。“我们都是这样规定的,水卡丢失找不到的,补办每张卡收费50元。这种水卡是带芯片的,使用时间久了,如果里面芯片坏了,需要重新更换的,补办一张20元。自从小区交房以来一直都是这样,并非专门针对该业主。”该工作人员说,

  记者将该情况反映给费县物价局。其收费管理科工作人员称,该小区水表是电子抄表,全县并不是全部小区都是这种情况,对于这种新型智能卡补办如何收费,暂时还没有规定。“水卡都是用户本人保存的,如出现丢失或者损坏补办时,可以根据情况适当收取费用,但费用不是物业收取,而是由供水的专营公司收取。我们将到现场核实处理,并争取早日制定统一的智能水表卡工本费收取标准。”该工作人员说。

 记者 赵泽军

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