微信订做防盗窗窗没做钱退不了

来源：鲁南网作者：王超发布时间：2017-11-07 09:44

近日，临沂市民魏女士装修新房，需要做防盗窗。在订做窗帘时，魏女士通过别人介绍电话联系了店家。在量完尺寸后，她通过微信转给店家200元的预付款。之后，魏女士等待上门安装，可等了一周，店家也没有跟她联系。她打电话得知店家因缺材料做不了，要再等一阵子。

这让魏女士很生气，“本来图方便省心才没有去装修市场找，现在量完又说做不出来，这不耽误事嘛。”魏女士打算不在这家做了，并让店家退还200元钱。店家答应退还，可等了一个月也没退钱。魏女士说，“这个店家是通过熟人介绍上门订做的个体买卖，他也没有商铺，我估计这个钱是难找回了，我手里没有收据，只有一个转账记录，也不能证明说是订购防盗窗的钱。”

对此，临沂市消协工作人员说，目前针对微信购物，相关的法律法规还有待完善。通过朋友圈以私信的方式进行的交易属于个人之间的私人交易，难以根据消法的条款来保护消费者权益。而微信代购往往是打着“朋友、熟人帮忙”的名义进行，属于私人委托，许多还是业余兼职。在这种情况下，很难认定代购人就是经营者，出现纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大，也难以适用消法的规定。

记者王超

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