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临沂市民1799元的衣服干洗完掉色 店家只赔200元

来源:沂蒙晚报 编辑:姜雪苑 发布时间:2017-07-07 09:52

   近日,临沂北城新区的王女士遇到了一件糟心事,她送去干洗店的1799元的衣服干洗后,出现了褪色、缩水等损坏,店家承认却只赔200元。

  2017年年初,王女士购买了一件灰色羽绒服,价值1799元,近日送去干洗店,洗完变成了灰白色。“衣服是干洗后掉色变小的,干洗店承担责任,但是1799元的羽绒服,只赔偿200元。我不同意,要求店主给予赔偿一件同款羽绒服,这件洗坏的衣服,我也不要了。”王女士提出赔偿要求。但是多次协商,双方意见无法统一,王女士失去了耐心,接下来她准备走法律程序解决问题。

  对此,记者咨询了市消协,工作人员介绍,干洗店纠纷常有发生,绝大多数是由于洗后衣服褪色、缩水、破损等问题。“如果王女士有确凿的证据,根据规定,洗涤后衣物出现洗涤质量问题,经修补仍有穿用价值的,经营者应按该衣物洗涤费的1-6倍金额赔偿;消费者选择保值洗涤的,如洗涤后衣物出现洗涤质量问题的,经修补仍有穿用价值的,经营者应按该衣物保值金额的不低于30%赔偿。”工作人员说,“实在调解不成,双方可上诉至法院,由法院作出判决。”

  沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师提醒,消费者在洗衣时,应保存各种证据。在交付洗衣前,应在双方在场的情况下,检查衣物是否有损坏,并在单据上注明。贵重衣物还须保留购衣单据,在发生洗衣纠纷时可以作为索赔的凭证。

  沂蒙晚报记者 袁文潇

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