莒南县大店镇 “三结合”增强信访实效
来源：鲁南网 编辑：霄飞 发布时间：2018-11-11 19:55
鲁南网11月10日讯 （通讯员 臧军萍 张致楠） 今年以来，山东省莒南县大店镇党委政府不断探索新形势下做好信访工作的新路子，工作中突出“三个结合”，其做法颇受群众称道。
一、将信访接访工作与法律宣传相结合。在接待群众来访时，一方面宣传党的政策、法律法规，宣传信访常识，讲解信访条例，观看信访教育视频，就事讲事，让来访群众明确上访知识，懂法守法：另 一方面，利用逢集日在街口路巷设立信访宣传咨询台，发放信访知识宣传材料，教育广大群众信访时遵法守法。
二、将坐班接访与现场督办处理相结合。工作中一改过去领导班子只坐班接访、记录诉求，变为直接督办、论证调处。针对来访群众诉求，邻里土地、财产纠纷及环保等问题，接访领导第一时间督办相关单位，村居即刻现场调查处理，并规定，一般案件三日内出结果，避免了矛盾升级，提高了群众满意度。
三、将处理信访工作与群众法律援助相结合。把法律服务援助引入信访工作中，把来访接待与开展法律援助相结合，设立法律援助窗口，聘请法律专业人员，及时解答群众提出的疑难问题，帮助弱势群众代理案件，维护他们的合法权益。为群众开展更优质、更便捷的法律服务。（编辑：霄飞）
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