兰陵县政务服务中心党支部：探索“131”支部工作法 打造过硬党支部
近日，县政务服务中心党支部，以“学习型党支部”创建为总体目标，以“两学一做”学习教育为抓手，以争创党建活动示范点为契机，探索“131”支部工作法，实现了支部建设有特色、党员队伍素质强、政务服务便民化，全面打造过硬党支部建设。围绕“131”工作法（一个中心工作，打造三个平台），即紧紧围绕政务服务中心工作，打造党建阵地平台、创先争优平台、学习教育平台，形成一套规范完善的管理机制，不断提升党建工作水平，以党建工作的全面优化提升，带动和促进政务服务审批、服务事项办理的提速增效，推进“放管服”改革和“一次办好”各项工作任务落实。
围绕一个中心工作，不遗余力抓党建
紧紧围绕政务服务中心工作，把党建工作纳入年度重点工作目标，抓全局谋划，把加强党建工作作为加强政务服务中心工作的切入点，明确党建工作整体发展思路。一是完善领导机制。按照一级抓一级、层层抓落实的指导思想，进一步明确了工作职责，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专职人员抓日常的工作机制。同时领导班子充分发挥表率作用，积极参加所在党支部活动，为党员上党课、做辅导，积极撰写学习体会文章和调研报告。二是建立定期议事制度。兰陵县政务服务中心把机关党建工作列入议事日程，每季度专门研究一次党建工作，听取机关党建工作汇报，专题研究，及时分析解决党建工作中存在的问题和矛盾，指导中心党支部完成各项工作任务。三是健全“一岗双责”制度。中心党支部始终按照“围绕服务抓党建、抓好党建促发展”的思路，坚持把机关党建工作与政务服务工作结合起来抓，做到同筹划、同部署、同实施、同检查、同考评，建立起以党建统领全局、以党建推动业务工作、以业务展现党建成效的良好局面。
打造党建阵地平台，增强党员归属感
规范建设党员活动室和党建文化走廊，打造了一处综合型的党建工作新阵地。一是通过建设规范化、标准化的党员活动室，促进了党建工作的开展，使党员学习有场所，活动有阵地，作用发挥有舞台。通过打造党员学习教育活动的阵地，使之成为支部加强党员思想建设、组织建设、政治建设、作风建设的重要基地。二是中心通过党建阵地建设，以党建为引领广泛开展主题征文、摄影比赛、“兰陵故事大家讲”等活动，进一步凝聚了人心，增进了干部职工间的感情，有效增强了党组织的凝聚力和战斗力，进一步增强了党员对党组织的归属感和认同感，提高党员的身份意识和责任意识，促进了党员发挥先锋模范作用的自觉性。三是增加党建工作经费保障，及时订购图书、教材和党报党刊等学习资料，优先保障党建活动开展经费，确保党组织活动正常开展。
打造创先争优平台，夺旗争星树先进
突出党员示范，提升服务水平。一是在窗口党员中，以创先争优为抓手，以纪律作风整顿为导向，以激励引领为目标，以督查考核为手段，广泛开展“双亮双创”活动，每月结合考勤出勤、业务办理量、群众满意度等因素，评选“党员流动红旗岗”，每季度评出“季度党员先锋岗”“季度服务之星”，年底评选表彰“年度先锋模范”，通过流动红旗的动态流动，进一步深化了标杆作用，激发了全体党员创先争优的工作热情。二是在管理办公室党员干部中，成立党员志愿服务队伍，设立咨询服务台，发挥党员模范作用，开展便民服务，使“被动受理”变为“主动接待”，中心党员轮流上岗，立足志愿服务，开展“导办、领办、代办”服务，极大方便了前去办事的群众。三是通过办事窗口服务评价器，请办事群众为服务人员点评，并通过大屏幕实时反映。对先进个人、单位进行表彰，对落后进行督促，营造出了人人争先树优的良好环境氛围。
打造学习教育平台，思想引领强党性
一是强化思想引领，提升党员素质。全面加强组织建设和党员队伍建设，以“两学一做”学习教育、廉政教育活动为抓手，扎实开展党员干部纪律作风整顿活动、“大学习、大调研、大改进”、“党员先锋指数评价”活动等，充分利用“三会一课”、“主题党日+”、“廉政自省日”学习、民主生活会、组织生活会等形式，全力抓好党员综合素质能力提升。二是充分运用“互联网+党建”模式，紧抓党员学习教育不放松。充分利用“灯塔-党建在线”网络平台、干部在线学习平台，强化党内学习，进一步提高了党员的党性修养和服务素质，辐射带动全体干部履职尽责、服务大众。在上半年的“灯塔-党建在线”习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习竞赛中，政务服务中心管理办公室被山东省委组织部授予“灯塔学习型党支部”称号。
规范一套管理机制，严抓作风强服务
县政务服务中心规范完善管理机制，优化管理模式。一是立足窗口实际，严抓作风建设，结合党员干部纪律作风整顿活动，强化服务流程监督，坚决落实首问责任、一次告知、限时办结等服务承诺制，广泛接受群众监督，大力查摆窗口工作问题，以每天四次考勤、不定时巡查为手段，让守纪律、讲规矩成为窗口服务工作的常态，打造“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的窗口服务队伍，提升群众满意度，树立良好的社会形象，真正做到政务阳光。二是完善党建档案标准化建设，兰陵县政务服务中心及时收集党建文字、图片资料、分类归档，实现党建活动“痕迹化”。三是把党务公开作为推动新时代党建工作的重要抓手，完善党务公开机制，设立党务公开栏，及时公布党内信息，畅通党内信息，增强党组织工作的透明度，接受党员群众的监督。四是规范缴纳党费制度，提升党性意识。固定每月第一次“主题党日+”时间设为现场缴纳党费的“党费日”，进一步增强党员责任意识、党性意识。五是对党员实行“先锋指数”积分制管理，用积分的形式对党员的日常表现进行全方位量化考核，实现党员日常精细化管理，激励广大党员干在实处、走在前列，为打造政务服务品牌提供坚强组织保障。
“131”支部工作法，通过强化组织建设，凝心聚力，用实际行动打造过硬支部，提升服务质效，凝聚干事创业浓厚氛围，党组织更加坚强，党组织创造力、凝聚力和战斗力进一步增强。激发了内在动力，干事创业热情更加高涨，中心党员干部提高了为民服务的意识，树立了高度的责任感和敬业精神，树立了健康向上的思想，增强了党员干部归属感，提升了工作效率，改善了服务态度，真心对群众负责，热心为群众服务，党员干部综合素质全面提升，将日常党建工作激发出来的动力转化为攻坚克难、干事创业的动力，扎实推进中央、省、市、县“放管服”改革和“一次办好”工作任务落实，树立起全县政务服务的品牌形象。