社区网格员 平凡中的坚守暖心故事
鲁南网7月21日讯（通讯员：周广玲）“你好，我是东阳社区网格员，您有什么困难，需要什么帮助尽管跟我说。”这是东阳社区社区网格员米旺虎在辖区走访时常说的一句话。他是东阳社区的网格员，在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可。
米旺虎所管辖的社区没有完整的物业，而且人口流动性大、安全隐患多、各类民生问题突出、管理难度大。他的日常工作之一，就是走家串户，发现社区存在的问题，第一时间解决。
任职网格员以来，米旺虎积极走访社区居民，逐家逐户走访，摸清了网格内人口的基本信息，逐一填写网格住户调查表，建立健全居民家庭档案。同时在走访的过程中大力宣传法律知识和党在新型社区的各项政策，努力构建服务群众的“连心桥”。米旺虎又是个热心肠，谁家有小事需要帮忙，一个电话他就很快出现了，从陌生到熟悉、从冷漠到热情，米旺虎慢慢成了社区群众知心人。
2020年初，一场突如其来的疫情让人措手不及。面对疫情，米旺虎坚定信心、冲在前线，全力投身疫情防控狙击战中。东阳社区村居大人口多，特别是外来暂住人员流动性强。按照防疫要求必须全面掌握社区人员情况，身为网格员的米旺虎逐户走访，逐人登记，进行全社区大排查，摸清了全村返乡和暂住人员数量。疫情防控期间他迎着寒风走遍了整个社区的每一户人家。时常是回家囫囵吞几口饭，匆匆忙忙喝上点热水，暖和几分钟又站在了岗位上。他说“防控疫情是在与时间赛跑，与生命争分夺秒，每劝返一名群众，可能就是减少一次病原的传播，拯救一个家庭。”
一天晚上，米旺虎在社区内巡逻时，在社区办公楼西北角发现一名身穿裙子女子。当时气温很低并且下着大雨，米旺虎与她交流几句发现该女子回答不顺行为异常，于是把她带回了值班室。通过仔细耐心的交流引导，发现她精神异常无法说清楚家庭情况。米旺虎立刻送到派出所，通过民警的帮助，把这名女子安全地送回了家。
6月份，米旺虎在值班时通过监控室画面发现，近几日社区内重点监测人员出现行为异常的现象。他立刻上报到上级部门，并联系派出所报备。随后米旺虎根据实际情况对嫌疑人进行跟踪，利用五天的时间配合公安机关进行走访和对外来人员的清查，终于将嫌疑人抓获移交公安机关。
前些天一场特大暴雨突如其来，东阳社区南面因高铁建设正在施工中，北面电商园及京东云仓也在施工，原有的排水设施已在施工中损坏，新的排水系统没有建成，社区外还有许多蔬菜种植户居住。这对于地处中间东阳社区来说，是一个考验。米旺虎在巡查时发现了这个问题，他立刻将此事上报至街道办事处。面对严峻汛情，在街道网格办公室的领导下，米旺虎身先士卒，与广大干部群众一道并肩作战，提前通知低洼处危房的群众转移，安排汛期值班，险情巡查，灾情快报。由于准备充分，社区平稳度过了暴雨期，为防大洪、抢大险、抗大灾夯下坚实的基础。
一个人，一网格，一双腿，穿梭在楼栋之中；
一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；
一张嘴，一双眼，一个团队，提供着全科服务。”这是米旺虎工作的缩影，作为一名网络员，“网格社区大小事，解决问题不出格”是他的目标。对米旺虎而言，工作不觉得辛苦，虽然繁琐，但是做的都是好事，居民满意的笑容是他最大的收获。
（责编:霄飞）
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