用贴心服务打造客户身边的银行
来源：鲁南网 作者：郭跃 发布时间：2020-03-27 14:53
鲁南网3月27日讯（通讯员 郭跃）贴心服务,客户至上,这是平邑农商银行铜石支行的服务宗旨，也是该行贴心服务的一个缩影。
想客户之所想，帮客户之所需，通过一次次的贴心服务，平邑农商银行铜石支行不仅收获了客户的感激，更收获了客户的高度认可和赞扬。
近日，辖区内一名瘦弱老人徒步走到营业厅外边……该支行信贷专管员第一时间发现了老人，及时到老人身边询问相关情况。通过询问得知，该客户是南阜庄孤寡老人，年纪较大，腿脚行动不便，一只眼睛失明，另一只眼睛患有白内障。一个人拄着一个竹竿，沿着路边艰难的走过来的。该行信贷专管员马上将把老人的情况通知运营主管。运营主管疾步走到营业厅外，再次与老人进行沟通交流，得知老人没有经济收入，主要靠政府救助过日子，这次来是办理高龄补贴取款业务。运营主管与信贷专管员共同帮忙老人办理后，将现金交到老人手里，并叮嘱老人保管好自己的存折和现金。老人感动万分……
服务无小事，客户的事就是该行员工最大的事，客户的满意是该行员工最大的追求。让客户满意，让服务升级，该行积极用贴心服务赢得客户的信赖！
（责编 霄飞）
想客户之所想，帮客户之所需，通过一次次的贴心服务，平邑农商银行铜石支行不仅收获了客户的感激，更收获了客户的高度认可和赞扬。
服务无小事，客户的事就是该行员工最大的事，客户的满意是该行员工最大的追求。让客户满意，让服务升级，该行积极用贴心服务赢得客户的信赖！
（责编 霄飞）
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