兰陵县兰陵镇化解基层矛盾“真、细、实、快”
来源：鲁南网 编辑：临报融媒 发布时间：2022-01-11 09:39
兰陵县兰陵镇紧紧围绕“维护社会大局稳定”这个中心，注重问题实效，在基层矛盾问题源头化解上狠下功夫，以“真、细、实、快”的作风，推动信访矛盾化解。
持续开展矛盾隐患大排查，加大矛盾排查力度，坚持末端处理与前端治理相结合，着力抓好重点领域、重点群体、重点人员的摸排化解，努力把问题解决在基层，化解在萌芽状态。
“真正”把握问题症结
面对来访的群众，善于运用通俗易懂、深入浅出的语言进行交流，对群众的期待和诉求了解充分，真正把握群众诉求的根本目的。
“细化”问题化解措施
按照“属地管理”的原则，对来访问题批办处理，明确责任领导、办理部门，规定办结时限，细化信访问题办理流程，提高信访事项办结效率。压实初信初访办理责任和限时办结制。
“实行”案件分析研判
定期召开信访矛盾分析研判会议，建实工作台账，做到底数清、情况明。对重点难点信访事项，纳入案件攻坚范围，逐案核查，统一录入建档，促使信访事项在源头得到化解。
“快速”推动案件查办
加强来信来访和网上信访转送、交办事项督查督办力度，综合运用信访信息系统普查、电话调查、实地督查、上门回访等形式，对信访事项办理进行双向跟踪督办，推动督查督办工作常态化，真正做到件件有落实，事事有回音。
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