夫妻吵架也打120？救命热线屡被占
来源：鲁南网 编辑：周磊 发布时间：2019-03-19 17:33
一个醉汉连续让120急救车跑了3趟，两口子吵架声称头疼也拨打120......长期以来，120这条本该作为生命通道的救命热线，常常被一些无效电话占据。近日，记者采访发现，一些非急救电话占据“救命热线”，造成急救车空跑的现象几乎占了3成，浪费大量急救资源。
一个醉汉让120急救车跑3趟
“喂，120吗？这里有个人躺在路边，请你们抓紧过来救人。”临沂市120急救指挥中心山东医专附属医院急救分中心急诊科副主任张庆峰告诉记者，前段时间的一个晚上，接到报警，他们马上出击，然而赶到现场发现此人是醉酒状态，死活不上急救车。
十几分钟后，急救中心再次接到报警，结果还是刚才那位醉酒者，他再次拒绝上车。“没想到之后，我们再次接到报警电话，还是那个人。”张主任说。
“虽然他的意识还算清醒，但是担心天冷会有危险，我们将他拉到医院，拨打其家属电话，没成想家属置之不理，我们只好让护士来看管着他，直到醒酒。当然，这种醉酒的往往是事后拍拍屁股走人，至于出车费，‘谁打的电话你们找谁要去。’往往就是这么个结果。”张主任无奈地对记者说。
醉汉经常有，尤其是夏天，据张主任介绍，造成空跑的情况，大多是醉酒者所为，他们往往拒绝去医院，有的还骂人甚至打人，酒醒后也不认账。
分不清轻重 “好心”可能办“坏事”
“这里发生一起车祸，有人受伤，你们过来抢救吧。”一般接到这类报警电话，接线员分不清伤者轻重，本着救人第一的原则，都会第一时间派车抢救。然而，很多时候这种“好心”行为反而造成资源浪费。
很多情况下，120急救车赶到现场，要么只见车辆不见人，要么当事人只是轻微受伤拒绝上车。“路人在发现车祸后，往往判断不出轻重，出于好心就赶紧拨打了120急救车，之后自己就离开现场不知去向，急救车急匆匆赶到现场，却只是空跑一趟，尴尬至极，浪费资源。”张主任说。
“这些因各种原因造成急救车空跑的现象屡见不鲜，几乎占到总急救数量的近3成。”张主任说。
两口子吵架说头疼 车到了又说不需要了
3月12日，市区某小区两口子吵架，女的拨打120说自己头疼，临沂市120急救指挥中心第四人民医院急救分中心接警后立即赶往现场，然而，呼救者却说自己不需要了。
据了解，一辆急救车需要配备急救医生和急救护士各一名，还有一名司机和一名担架员。从出警到返回，最快也得半个小时，然而这不仅仅是一辆车白跑一趟，还要耽误四个急救人员的时间。
据该中心主任冷延超介绍，像什么头疼、肚子疼、牙疼之类的，拨打120的情况比比皆是，占用急救资源，还有的几分钟前拨打了120，等急救车赶过去就反悔了，死活不接电话了。还有的说自己送医了，怕急救车进小区影响了自己的名声。
3月17日，临沂市120急救指挥中心统计了当天的派车情况，全天共派车399次，其中退车、拒入院、重复报警这三种情况就出现61次，空车率15.29%，这还不算零零散散那些造成急救车空跑的情况，“如果把各种情况严格计算进去，急救车空跑的比例差不多会接近3成。”市120急救指挥中心工作人员说。
拨打骚扰电话还耍流氓 被行政拘留5天
如果说急救车空跑让人很无奈，那么拨打120骚扰电话就是令人憎恶的行为了。据临沂市120急救指挥中心工作人员介绍，去年有一起恶意骚扰120电话的事件，当事人被公安机关行政拘留5日。
山东尚序律师事务所杜元海律师认为，恶意占用120是对公共资源的恶意侵占和浪费，要承担相应的民事责任。根据《治安管理处罚法》规定，行为人将面临被警告、罚款、拘留，而若情节严重构成犯罪的，还会被追究刑事责任。
60个急救网点承担千万人口的急救任务
记者从临沂市120急救指挥中心了解到，目前已经开通运行急救网点60个，院前急救人员达2000余人，可调度车辆近200辆。
尽管从技术提升、设备配备到人员增加，临沂院前急救都有了长足的进步，但临沂是人口大市，60个急救网点要承担一千万人口的急救任务，一旦急救资源被“非急救”任务占据，每一个临沂人都有可能成为受害者。
合理使用急救资源 减少不必要的占用
“要处理好无效乃至骚扰的急救电话，很难”，临沂市120急救指挥中心副主任张岚说，有一些电话造成急救车空跑，但也不排除真有急救的可能。“毕竟都是和命有关的事，不怕一万，就怕万一。”张岚说。
“急救中心的急救资源也是有限的，我们呼吁大家要合理使用120急救资源，减少不必要的占用。把这条生命通道让给那些真正有需要的人。”张岚表示，如果拨打120电话之后又发现不再需要急救车，一定要致电120表示不再使用；如果您是路人帮忙报警，可以首先询问对方是否需要120帮助，拨打电话后一定要在原地等待急救车到达之后再离开，防止因地址不够明确或者需要救助的人移动位置后，急救人员难以联系。
记者 崔洪英 通讯员 贾庆民 李丽萍
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