从网吧到网咖、电竞馆： 电竞赛事助力网吧转型
电脑普及、宽带入户，网吧经营早已过了“开门就赚钱”的黄金时代。近日，记者通过调查走访发现，曾经拥挤不堪、烟雾缭绕的网吧，如今纷纷改头换面，很多网吧还增加咖啡、自助餐等服务，变身休闲“网咖”，并以电子竞技作为招揽生意的“利器”。
实地探访：
网吧悄然变网咖
环境优雅、设备高端 软硬件服务大提升
在开源路和开阳路交会处一网咖店门前，停满了各种车辆，一进门口，迎面的不是传统网吧呛鼻的烟味，而是清新的空气。记者发现，禁止吸烟标牌随处可见，更让人赏心悦目的是网吧内摆满了绿色植物，门口旁一个吧台提供饮品。乍一看以为是一个咖啡厅，要不是摆了一些电脑很难认出是一个网吧。
该网吧经理陈先生介绍，他们是2012年开始探索网吧的转型之路，是临沂市区第一家网咖，他们将网络会所和咖啡西餐厅相结合，顾客可以随意选购自制的咖啡、奶茶喝果汁。网咖还提供免费wifi，让顾客在这不只是简单的在上网，而是在娱乐享受，享受一个舒适的环境。网咖讲究植被绿色经营，选购的植物吸收辐射，给顾客创造最舒适的娱乐环境。陈经理还表示，他们家共有150余台电脑，即使不是周末，上座率也会在80%左右，遇上周末高峰期，有时候排队也是有的。
15日15时，在沂蒙路与解放路交会处附近一家网咖内，记者看到，该网咖约300多平，按照工业风装修，收银台一侧的橱柜内摆放着各种水果、饮料及零食，137个座位近7成坐满，几个“黑房”包厢内不时传来欢呼声。店长仲先生告诉记者，他们家已经开了十多年，3年前开始探索转型，一个多月前他刚刚花了大价钱对店里所有的电脑配置做了提升，适合“吃鸡”、英雄联盟等大型游戏。在手机端，顾客可以完成订座、结账下机、实时消费等操作。
“CPU是9代i5或者6代i7，键盘、耳机、鼠标也都是高标准配置，一台电脑平均花费一万余元。除了电脑配置，桌椅、零食、饮料等软配置也是花心思购置的，尽全力给顾客提供最优质的服务。”仲先生说，他还告诉记者，尽管软硬件服务都在提升，但在上网费用上并没有大幅的涨价，而是保持在一小时5元左右，而且充值50元送25元，充值越多赠送越多，目前，店里上座率每天保持在60%以上。
记者走访发现，目前在临沂市很难看到“网吧”二字，基本都是“网咖”或者“电竞馆”，在装修风格和经营形式上也很相似，电脑配置更高，大显示器、机械键盘是标配，收银台更加多功能化，可同时兼做水吧和小吃，有条件的网咖还会单独开辟出一个休闲区。
“现在的网吧都这样，人们对上网环境的要求越来越高，档次上不去根本没人来。”金雀山路上一家网咖相关负责人说。
经营方向：
上网结合餐饮
电竞比赛成网咖核心竞争
采访中记者看到，网咖店、电竞馆的经营不再以单纯的上网收费为主，而是越来越趋向多元化。在不少网咖和电竞馆的吧台区内，不仅有咖啡、啤酒、饮料，还提供不少吃食。而为了让玩家获得更好的游戏体验，不少网咖店和电竞馆纷纷以电子竞技作为招揽生意的“利器”，通过举办电竞比赛来聚拢人气。
“这边每个月都举办不同游戏的比赛，网咖的会员都可以参与，第一名能获得奖金。举办电竞比赛能极大地提升我们在玩家间的知名度。”沂蒙路上一家网咖电竞馆负责人王先生告诉记者，早在2003年，电子竞技就被国家体育总局列为第99个正式体育运动项目，但直到去年4月，亚洲奥林匹克理事会将电子竞技纳入2022年杭州亚运会正式比赛项目，电子竞技才摆脱“玩物丧志、不务正业”的尴尬标签。
“其实去年4月份就有在网咖内部组织电竞比赛，不过一直都觉得缺乏一个契机，直到去年11月，IG团队在2018英雄联盟全球总决赛夺冠，当天国内观看人数达到了1.3亿，微博服务器一度陷入崩溃，这让我看到了电子竞技的魅力，从而开始在网咖内部组织电竞比赛。”王先生说，活动结束后，店内上座率大幅提升，顾客粘性也增加了很多。
在网咖内部举办电子竞技比赛的并不止是王先生一人，在琅琊王路上一家网咖内，每个月也会举办英雄联盟、“吃鸡”等游戏的电子竞技比赛活动。“英雄联盟、DOTA2、吃鸡等团队竞技类游戏的玩家越来越多，对于电竞赛事的需求也越来越高。一味靠电脑配置、网费冲送为主的经营方式已经落后了，为玩家提供较好的竞技环境和赛事竞技是现在网咖新的核心竞争力。”该网咖店负责人告诉记者，电竞比赛不仅为他们提供了新的市场增长点，这种针对性强的电竞赛事也提高了顾客对他们的好感度。
消费人群：
“90后”玩家是主力
女性人数也越来越多
在网吧经营方式转变的同时，该行业的消费人群也在悄然发生变化。仲先生告诉记者，自己以前经营的是传统网吧，那时的主要消费人群是“80后”，他们来上网的目的很多元，打游戏、聊QQ、看电影等都有涉及。而现在，网咖的客户群体相当单一，主要就是“90后”电竞玩家。
“现在的年轻人看重的是网咖的环境和游戏体验，对价格不是过分敏感，消费能力很强。”记者走访临沂多家网咖店、电竞馆发现，店内80%以上的顾客是“90后”。“其实，‘80后’是最早的电竞玩家，但那时候电子竞技还比较小众，没有这么火爆。现在，‘90后’已经成为电竞玩家的主力。”仲先生说。
在兰山区不少网咖、电竞馆店内，记者还发现了一个有趣的现象，前来上网的消费者中，竟有一半以上是女性玩家，这和人们的普遍印象有很大出入。仲先生认为，这可能是得益于网咖环境的改善，“以前的网吧乌烟瘴气，卫生和治安状况很差，对女生的吸引力不大，而现在网咖的环境逐渐向咖啡厅看齐，这使得很多女生也愿意来这里上网。”
正在上网的刘女士表示，她非常喜欢这种优雅小资的环境氛围，服务到位，每小时5元，最主要的是这里禁止吸烟，空气很清新。而且有自己的特色饮品，可以成为很多年轻人聚会娱乐场所，在这里并不是单纯的上网，而是一种享受。
专家说法：
电子竞技助力行业发展
网吧转型还需深度整合
腾讯企鹅智库发布的《2019年全球电竞运动行业发展报告》显示，2019年中国电竞用户预计突破3.5亿人，产业生态规模将达到138亿元。随着赛事运营、选手培养、商业模式的逐渐成熟，中国电竞产业显示出巨大的市场潜力。
临沂大学商学院教授朱建成认为，海量的游戏玩家带给网吧重获新生的资本，而电子竞技产业的崛起则为网吧转型升级的方向。不过，在游戏产业蓬勃发展的当下，如何将电子竞技和网咖深度融合，依然是摆在经营者面前的难题。
“以前很多人去网吧，都是聊QQ、看电影，当然打游戏的也占大多数，但现在手机、电脑这么发达，这些都能在自己的手机上或电脑上完成。”朱建成认为，以前的网吧的定位更趋向于“设备提供者”，而随着互联网的发展，网吧的劣势逐渐凸显，网吧也从“人山人海”逐步沦落为“无人问津”的地步。而后随着DOTA、英雄联盟等多人在线游戏的面世，拯救了绝境中的网吧。年轻人对网吧的认识开始转变， 对环境的需求有所提高，希望有一个大家一起玩游戏的地方；而网吧的定位也逐渐从“设备提供者”向“社交场所”转变，网吧环境向咖啡厅靠拢，进而转型成了网咖、电竞馆。
朱建成认为，目前，我市不少网吧通过装修等硬件方面的升级吸引了一部分玩家重新进入其中消费，然而，这种升级大多仍停留在表面，随着装修风格的过时、机器设备的老化，未来网咖对消费者的吸引力可能无法持续。朱建成表示，装修升级应该只是网吧转型的第一步，未来，拥有第一手的电竞会员数据、了解用户付费习惯的网咖或者电竞馆，在会员维护和游戏产品精准推送等方面可能有更大的施展空间。
文/片 临报融媒记者 孙飞霞 褚菲菲 实习生 王豪
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