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公告!暑热刚退,临沂人已经开始准备过冬取暖啦!

来源:鲁南网 编辑:临报融媒 发布时间:2020-09-01 10:37

        临沂恒源热力发布公告,将从2020年9月1日开始收取2020--2021年度采暖费!

临沂市恒源热力集团有限公司

关于2020-2021年度冬季供暖公告

        尊敬的热用户: 

        2020-2021年度冬季供暖工作即将开始,临沂市恒源热力集团有限公司作为城区集中供热主要热源企业之一,目前,已全面完成辖区内供暖设施的检修、维护等任务。为确保城区集中供热工作顺利开展,现将今冬明春供暖相关要求通知如下:

        热用户缴费注意事项

        缴费标准

        按照临沂市物价局(临价格发【2015】111号文)的缴费标准:“居民用热价格为23元/㎡(按套内建筑面积计价),非居民用热价格为34元/㎡(按建筑面积计价)”执行。

        缴费时间

        9月1日-10月20日;未按合同规定缴费的,我公司保留对用户停止供暖的权利,并于11月20日后每天加收5‰的违约金。

        缴费方式

        1.缴费

        用户供热编号是热用户唯一缴费编号,请各用户对缴费编号进行妥善保管记录。房屋信息如有变更,请及时前往所在辖区热力客服窗口办理相关手续。查询缴费编码方式:①热用户可到所在辖区客服中心窗口查询;②可到兰山区政务服务中心“恒源热力”窗口查询;③拨打所在辖区热力公司客服热线查询。)

        热用户可通过以下方式进行缴费:

        ①线上缴费:可通过微信、支付宝缴费;可通过中行手机银行APP缴费(随机立减10元-50元,数量有限、先到先得);可通过建行手机APP缴费;可通过中国银行、建设银行、浦发银行网上银行缴费。

公众号缴费流程

(公众号缴费入口)

        中行手机APP缴费流程

 

        ②线下缴费:用户可持“集中供热使用证”、“缴费卡”的供热编号到所在辖区热力公司服务窗口、兰山区政务服务中心恒源热力窗口(按其规定,不允许现金收费);可就近到建设银行、浦发银行、中国银行窗口缴费。

        鉴于缴费期间收费大厅缴费人员较多,为节约您的宝贵时间,建议广大用户使用各种新的方便快捷交费方式缴费。

        2.缴费注意事项

        ①如往年报停供暖的用户今冬如需供暖,需到所在辖区热力公司客服中心窗口缴费或网上缴费后及时拨打客服热线进行登记开阀,我公司将尽快安排工作人员开通供暖。因用户缴费后未进行登记的用户,造成未按时供暖的由用户负责。

        ②根据《山东省供热条例》规定:采暖期内私自接通或恶意欠费的用户,除全额缴纳热费外,并对个人处以200-1000元罚款,单位用户可以处1万元-5万元罚款;性质恶劣的移交公安部门依法处理。

        报停业务办理

        报停时间

        自每年9月1日至当年10月10日止。

        报停注意事项

        ①报停的用户,必须在10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期,次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖,需缴纳全额热费,请本采暖季不用暖的用户高度重视。供热公司片区工作人员对报停用户进行验收确认后,将数据输入收费管理软件,并在小区内公示,欢迎广大热用户进行监督举报。

        ②已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查,出现跑冒滴(内)漏时请及时维修更换,以免家中无人造成不必要的财产损失。

        低保、特困办理

        低保、特困用户请在本年度10月30日前携带低保证/特困证、房权证、身份证,到恒源客户服务中心、兰山区政务服务中心恒源热力窗口办理相关手续。

        供热系统注水试压、正式供暖时间

        管网注水、打压

        每年的10月份开始,我公司将陆续对供热管网进行注水、打压,请热用户及时关注所在小区的通知公告栏、单元门、传达室等注水、打压通知,用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人,请关闭入户阀门,使之与主管网隔断,并按通知时间要求家中留人。因漏水造成的财产损失责任自负。

        供热时间

        我市主城区法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。根据气候变化,我公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间,以公告时间为准。

        各辖区热力公司客服中心电话、地址:

        1.恒源热力客服中心:

        电话:0539-5976666或0539-8156207

        地址:临沂市兰山区金雀山路110号

        2.响河屯热力客服中心:

        电话:0539-5976666或0539-8156207

        地址:临沂市兰山区金雀山路110号

        3.富源热电客服中心:

        电话:0539-6017917

        地址:临沂经济技术开发区政务服务大厅(富源热电窗口)

        兰山区政务服务中心东区116窗口:

        地址:临沂市兰山区金雀山路83号 

临沂市恒源热力集团有限公司

                           2020年8月31日

        提醒广大市民,一定要留意试压时间,注水期间,有问题第一时间联系供热公司!

        请扩散!相互提醒!

        来源:临报融媒-琅琊新闻网微信综合临沂恒源热力

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