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临沂市12345政务服务便民热线专题调度会召开

来源:临报融媒 编辑:临报融媒 发布时间:2022-03-08 14:52

  临沂市12345政务服务便民热线专题调度会召开

  任刚讲话 张宝亮主持


  鲁南网讯  3月7日下午,市12345政务服务便民热线专题调度会召开,市委书记任刚出席并讲话,市委副书记、宣传部部长张宝亮主持。

  在听取工作情况汇报和相关负责同志发言后,任刚指出,近一段时间,市直有关部门围绕推进“12345”热线改革,作了大量工作,取得初步成效,热线客户端建设迈出坚实步伐。下一步,要坚持“在联系服务群众上多用情,在宣传教育群众上多用心,在组织凝聚群众上多用力”,进一步拓展服务功能、完善运行机制、回应群众期待、密切党群关系,努力将“临沂12345”打造成为民办事、宣传动员、发扬民主的服务品牌。

  任刚强调,横向要整合,重点强化力量整合、机制整合,实行一套人马、闭环管理,健全群众诉求分办、交办、督办工作机制,不断提升精准度、时效性和办结率。 纵向要分设,规范提升县区平台,市县一体协同运行,做到上下贯通、凝聚形成合力。核心要发扬民主,把为民办事作为首要环节,更多发布群众喜闻乐见、关心关注的“短实新”信息,引导群众广泛深度参与、充分表达意见,努力做到群众说了算、干部听了干。要建立自我评价体系,系统研判群众的满意度、关注点,科学评价部门办理的质量和效率,进一步增强工作的前瞻性、主动性。要加大监督问效力度,发挥人大代表、政协委员作用,强化纪检监察监督,进一步树立实干实绩的鲜明导向。

  调度会后,任刚与相关人员到市热线受理中心,实地查看指导“临沂12345”客户端运行情况。

  市领导戚军、荣红智、薛峰、王君师、解红日参加。

  临报融媒记者 李建

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