工行临沂分行党建引领助推文明创建工作开展

　　鲁南网讯（通讯员　梁克水　胡志勇）今年以来，工行临沂分行把创建省级文明单位作为全行的一项重要工作，充分发挥党组织的领导核心和战斗堡垒作用，强化对文明单位创建工作的思想引领和组织推动，全行员工同心聚力，促进了文明创建工作的深入开展。 　　加强队伍建设，党建引领助推文明创建。该行党委将文明创建工作纳入全行发展规划和年度经营管理任务目标，健全文明创建工作领导推动机制，以加强企业文化建设为抓手，号召全行员工坚持社会主义核心价值观，讲文明树新风，从自身做起，积极投身精神文明单位创建工作中；认真贯彻民主集中制，严格执行“三会一课”制度，以民主生活会、组织生活会等形式，经常性的开展批评和自我批评，凝心聚力投身支行发展，以时不我待的责任感和敢为人先的创新精神，及时分析解决发展中的难题，携手全行员积极投身文明创建活动。
　　丰富活动载体，对标先进激励文明创建。不断丰富企业文化传播渠道和载体，积极开展“大行工匠”、“岗位学雷锋 奋斗工行人”等活动，大力宣传工行文化理念，加快培育特色文化；充分发挥青年团作用，举办团队活动，增强青年员工凝聚力，积极创建“青年文明号”；建设好职工之家活动室，在传统节日和重要节点，举办各类联谊会、座谈会等，加强与员工情感交流，增进职工凝聚力和向心力，提升员工战斗力和上进心，真正把企业文化融于业务发展中，实现物质和精神文明双丰收。
　　优化营业环境，高效服务促进文明创建。牢固树立以客户为中心的服务理念，从软硬件两个方面着手，不断提升服务水平。一是优化营业环境，打造温馨大堂，每个网点的营业大厅按总省行统一要求划分智能区、服务区。二是经常性的开展员工行为规范、服务规范教育和服务检查活动，按季组织开展业务技能培训和考核，促进一线柜员操作技能和服务水平不断提升，以高素质、专业化服务打造一流的服务品牌形象。三是坚持以便民为出发点，积极服务民生。继续开展好社保卡发卡业务，缓解社保卡办理人员多、时间久的情形；依托已对接交警抵押系统、不动产交易抵押系统的优势，不断提高个贷和卡分期办理速度，避免客户多处跑动，提升客户服务体验。
　　加强思想教育，弘扬新风带动文明创建。一是注重加强员工对“孝”、“廉”、“仁”、“义”等传统文化精神传承，弘扬尊老爱幼传统美德，认真、细致、热情的为老年客户服务，坚持特事特办，为行动不方面的特殊客户群体提供上门服务，赢得了广泛赞誉。二是用好“道德大讲堂”，建立学雷锋活动常态化机制，定期开展员工思想道德教育和“岗位学雷锋”等活动，积极宣传报道行内涌现出的学雷锋先进事迹，弘扬时代新风。三是积极参与创城、植树、献爱心、金融知识进万家宣传等公益活动，丰富精神文明建设内涵，助推文明创建活动的深层次开展。