进企业、进社区、进市场 工行临沂兰山支行营业部ETC营销突破千户

鲁南网讯 (临报融媒记者 王晓 通讯员 梁克水 鲁洁)6月份以来，工行临沂兰山支行营业部积极响应上级行号召，紧跟支行党委部署，把为市民、为客户免费安装ETC始终放在心上。截至6月30日，ETC注册客户数已超过1100户，在全市网点中名列前茅。

该行利用晨会夕会时间，组织全体员工学习ETC业务的办理流程，对新业务及时进行学习，让员工们全面掌握营销技巧，并能熟练快速地为客户服务；鼓励员工通过微信朋友圈、电话营销等方式宣传该行ETC产品。

制定每日网点目标和每日员工目标，并不定期进行员工之间的一日PK赛，形成浓厚的营销氛围，让员工在严肃活泼的气氛中实现业绩的新突破。

充分发挥网点的阵地作用，利用LED显示屏、宣传板、宣传画、宣传折页等多种宣传渠道，对每一位到店客户进行宣传，在客户等待时间开展微沙龙，重点向车贷客户、信用卡客户进行推介，打造全员营销态势。

在网点醒目位置设立ETC业务办理专区，由专人为ETC潜在客户进行讲解服务，以工行ETC兼容他行卡的特点为杠杆，撬动客户快办快结的心理，形成岗位联动营销模式，不断提高营销效率。

该行加强公司各部门的联动营销，进企业、进社区、进市场，为信贷客户、机构客户、代发工资客户上门营销服务，宣传国家推广ETC的政策和该行ETC业务优势，现场为客户办理银行卡和ETC注册安装，带动银行卡、电子银行、两绑一注册等业务的共同发展，获得了客户的一致好评。