莒南农商银行“六个加强” 优化营商环境 便捷获得信贷

        近年来,莒南农商银行积极打造优质高效的金融服务，坚持 “简化手续、优化流程、提高效率、阳光操作”的原则，持续优化营商环境，落实便捷获得信贷，切实发挥农村金融主力军作用。
        加强流程环节管理 提高办贷效率
        一是落实公司类贷款“一个办法,两个指引”，健全完善“四个中心”，实现标准化办贷。二是参照服务半径、管理户数、业务量等因素科学配置各岗位人员，公司业务全部集中到公司业务部和综合营业网点。四是制定《优化营商环境实施方案》，成立领导小组，积极推动“便捷获得信贷”，做到只签两个字、实现“三个一”，即一份借款申请、一张资料清单、一份贷款合同，方便客户。截至2019年3月末，该行全部信贷总体平均所需环节7个，平均所需材料10件。
        加强改进措施和方法 优化信贷模式
        一是加快推进“线上”办贷。按照《“信e贷”管理办法》要求，通过网上自助式申贷、审贷、放贷来满足个人小额贷款需求，信用贷款全部线上办理。二是小额贷款取消传统贷款证，逐步实现小额信用贷款全部通过“信e贷”平台办理，新办理的贷款，全部开通手机银行，培养客户使用手机、ATM自助办贷习惯。三是持续加大研发力度，明年一季度力争信e贷实现保证、质押贷款功能，并开通微信、“农金通”等渠道，真正做到“随时随地、随用随贷”，提高客户体验。
        加强部门分工协作 提高审贷效率
        为更好地服务群众，保证群众的合法权益，减少行政成本和银行运行成本，提高不动产登记效率，实现一站式服务，该行与不动产登记中心合作，取得不动产登记系统部分权限，审查审批中心2名专职人员负责办理预购商品房预告抵押转本、预购商品房抵押权注销、在建工程抵押权注销、抵押权注销等一系列登记项目，减少了客户跑腿次数，大大提高了办贷效率。
        加强建设阳光办贷 强化纪律约束
        该行牢固坚持“三不”原则（不吃客户一顿饭、不抽客户一支烟、不喝客户一杯水），严肃处理违规违纪行为。公开监督电话，深化“首问负责”制，接受外界监督。客服中心对所有新受理业务、新发放贷款客户进行抽查回访，问题查实后，视情节追究本人及上级责任。
        加强信用体系建设 突出信息应用
        在合理确定企业的授信额度的基础上，该行将授信情况与客户信用状况和评级相结合，紧紧依靠地方政府，深入推进信用户、信用村、信用社区、信用乡镇评定工作，推广集中评级授信，持续扩大信用评定和授信覆盖面，充分发挥信用村的榜样带动作用，对信用村探索建立风险互助基金，推广信用贷款模式，实行利率优惠。将信用村的评定工作全面推开，以点带面，以面带全，在全县范围内营造重信用、守信用的良好社会氛围。
        加强信贷队伍建设 提升信贷服务水平
        该行以人员充足、业务精湛、纪律严明、作风清正为标准，进一步加强面向基层的人员培训和梯队建设，着力打造专职化、专业化的小微企业客户经理和信贷审批队伍，建立有效的激励约束机制，围绕贷款数量、质量、效益进行专项考核，做到管理机制顺畅，岗位、人员与职责相匹配，服务水平进一步提升。（王秋涵）