持续做好疫情金融服务工作

      鲁南网3月19日讯（通讯员 郭 群）2020年的伊始便是个不平凡的一年，一场疫情之战无声的开始，使和平年代的人们，感受到了战时的紧张和浓浓的人间真情。
平邑农商银行朝阳分理处在行总部各级领导的安排部署下，积极做好疫情群防群控工作，承担着农商银行的社会责任，在金融服务工作上，随着客流量的大幅减少，该行始终坚持“以人为本”，全员参与营销，线上线下利用各种自助机具，全力做好金融服务工作，打好这场疫情防御战争。

      持续做好员工自身防疫工作
      朝阳分理处将员工的生命安全放在第一位，在岗人员全程佩戴口罩，重点岗位，如现金柜、门口登记区等职工全程佩戴手套，上班时间，全员定岗轮班，保证各岗位人员充足，各环节防疫工作到位，每日对营业办公区域、自助设备区进行消毒，对员工进行安全防疫知识的学习，确保员工思想重视到位，保障工作环境的安全卫生。

      多措并举，持续做好营销催收工作
      为保障基本金融业务的正常办理，减少人员聚集和客户的分流，平邑农商银行朝阳分理处全体员工利用电话、微信朋友圈等维持客户的回访和营销、催收工作，预约办理各项业务，并积极推广电子银行及新型信贷产品，积极开展客户分层管理营销工作，加大对居民生活保障行业的信贷支持，简化各项业务流程，提高工作效率。

      持续做好基本金融服务工作
      自开门营业以来，为做好基本金融服务工作，朝阳分理处在厅堂流程服务上，以自助机具为主，柜面业务为辅，加大智慧柜员机、自助设备的运用，减少人与现金、人与人的接触，优先推荐客户使用手机银行、聚合支付等渠道办理转账、收款、查询业务，针对性解决客户的金融需求。合理安排在等候区、休息区的客户，保证客户间隔1.5m以上，对疫情防控期间金融服务工作做到第一时间响应，增强了客户的体验和粘性。
      (责编 霄飞）