厅堂微沙龙服务 满足客户多样化的需求

      鲁南网3月19日讯（通讯员 宗传峰 张令付）为进一步不断探索转型路径，优化服务内涵，创新服务方式，以市场为导向，以客户为中心，全方位为客户提供更好更近更贴心的服务，并结合实际，近日，平邑农商银行流峪支行开展了厅堂微沙龙客户服务体验活动。利用客户等待办理业务的零散时间，采用发放宣传彩页，有奖问答，幸运大转盘等活动，有效缓解了客户等待的焦躁情绪，大大提高了服务质量，将客户的等待时间转化为营销时间，更深入的发现存量客户中的优质资源，提升了营销效率。
       通过厅堂微沙龙这样的活动，不仅消除了客户的焦躁心理，并介绍了银行产品，进一步拉近与客户的距离，了解了客户的需求。同时对员工的职业素质也是一种提升和锻炼 很多员工由过去的内向、害羞、张不开口变得活泼、开朗、热情，服务质量进一步提升。
      记者获悉，下一步，平邑农商银行流峪支行结合微沙龙服务，不断提升整体服务水平和竞争能力，以不断满足客户多样化的需求，让客户高兴而来，满意而归。
    （责编 霄飞）