开启全员营销模式 全力攻坚开门红

 
      鲁南网3月22日讯（记者 霄飞 通讯员 孙佳莹）为了进一步夯实红动新春活动效果，近日，平邑农村商业银行临涧支行全员凝心聚力、鼓舞士气，召开全员职工会议，共同商讨活动开展细节，通过多种形式提高全员营销积极性，取得较好的效果。
      据悉，该行每日通过晨会或夕会进行营销场景模拟演练，练习一句话营销、专项产品推介、厅堂微沙龙等各种形式的推广活动，不断提高全员营销推广水平和客户应答模式，提高全员协调水平和配合默契。
      2020年3月10日上9时许，一对50多岁的夫妇走进营业厅，经咨询要办理取款业务，大堂经理把他们引导到二号柜台办理业务，柜员小付一边为客户办理业务，一边打量客户，经询问客户要取款5万元，柜员小付找到了话题切入点，开始与客户“闲聊”起来。
      小付：大爷，一大早取这么多现金，有急用吗？
      客户：我取出来，到邮局去存。
      这一句话引起了全员集体的关注，小付继续“闲聊”。
      小付：大爷，你看我们这里存钱取钱都很方便，怎么去那里存啊？
      客户：那边利息高，还有奖品。
      小付：我们这边刚调整了存款利率，存款利息是全县最高的，你可以比较一下。另外，我们这里正在开展存款送积分，积分兑好礼活动，存的越多，送的越多，你可以了解一下。
      这时，准备已久的大堂经理王林马上迎了上来，详细介绍了积分送礼活动情况，并详细的与客户沟通交流。经了解，该客户从事金银花购销生意，现在是资金闲置时期，但随时有可能用钱。考虑到客户的实际情况，他们为客户推荐了利多多产品，存期灵活、收益还高。最终该客户在该行又办理了银行卡，开通了手机银行，存入存款5万元，同时还约定把邮局的存款3万元再取出来存入该银行卡。
      经过柜面加大堂营销，成功营销存款8万元、银行卡一张、手机银行一户，成功留住了要“飞走”的资源。
      服务无小事，服务无止境，服务既要有积极性、主动性，还要注意方式方法，要在业务办理过程中，仔细推敲客户心理，捕捉客户心理，通过前台业务办理一句话营销转介客户，厅堂服务人员及时跟进的全员营销模式，共同为客户提供了良好的金融产品，增强了全员的营销默契，营造了较好的营销氛围，为更好地攻坚“红动新春”营销活动打下了较好的思想基础。
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