华夏银行临沂分行：唱响小微金融服务“临沂好声音”
面对近年来复杂严峻的经济形势，华夏银行临沂分行积极响应监管部门加强小微金融服务的号召，坚定实施华夏银行“中小企业金融服务商”发展战略不动摇，坚持“立足地方，服务小微”的市场定位，以信贷业务为切入点，为小微企业提供全面的金融服务。通过对管理机制、市场营销、产品运用、服务内容的四大创新，2016年第二季度，华夏银行临沂分行成为在临沂当地银行中完成“三个不低于”监管指标行之一，激情唱响小微金融服务的“临沂好声音”。
设立小企业专营机构
保障小企业稳健发展
华夏银行临沂分行深化小企业业务机制建设，全面加强小微企业专营机构建设，积极探索标准化、流程化、专业化的业务处理流程，奠定小微企业业务稳健发展的坚实基础。
临沂分行小企业业务部,是华夏银行临沂分行设立的专门服务临沂当地小微企业、个体工商户、小企业业主的综合服务部门，设营销和风险管理两个条线，整个部门分工明确，能够独立、高效的完成小微企业贷款调查、审批和放款等工作。
一圈一链一市场
搭建小微企业服务平台
华夏银行临沂分行严格按照“一圈、一链、一市场”的模式，批量开发服务小微企业客户，实行“精准营销、链式开发、平台对接”的市场营销策略，着力搭建商业银行与政府部门、担保机构、主流商会、专业市场等多类机构间的小微企业业务合作平台，立足地方，批量服务广大小微企业。
根据临沂小微企业特点，依托华强集团、华丰集团、华苑集团、兰田集团四大集团市场，华夏银行与各大市场中市场管理方、商会、协会等组织合作，批量为市场商户提供金融服务。
截至2016年6月底，华夏银行小企业条线开发融资类平台客户7户，结算类平台客户6户，以上市场及平台客户批量带来了145个小微企业授信客户，现贷款用信客户112户，较年初增加16户，贷款余额56936.57万元，较年初增加28278万，11580个有效结算客户，1064个代发工资客户，812个POS、880个TPOS 、超级POS类客户，5612个手机银行客户。
深研产品创新服务
解决小微企业融资难题
根据市场调研，大部分市场小微企业客户资金需求周期短、周转快，华夏银行临沂分行顺势推出 “小企业网络贷、小企业捷E贷、小企业年审制贷款、个人乐业贷”等适应客户需求的产品，加大对拳头和创新产品的运用。该行以小企业网络贷、乐业贷等重点产品解困小微企业“融资难”；以年审制贷款的转贷和还款模式创新解决小微企业“融资贵”；以支付融资系统的在线优势，实现对多家企事业单位的收费代缴服务。
同时，按照总分行“围绕政府找项目”的要求，推进临沂地方政府小企业供应客户的项目落地。在此基础上由小微金融部牵头完成区域保险公司合作平台的对接工作，推进“政采贷”保证保险业务合作。
该行持续推进以“华夏云缴费”为重点的现金管理类工具服务市场、商圈及学校平台缴费。通过支付融资系统（华夏银行与第三方信息服务公司合作的互联网云平台），为缴费双方提供收费、支付、对账、收据打印等一站式在线收、缴费及管理服务的产品，解决缴费方缴费难、收费方人工对账难、手写收据工作量等问题。
深耕服务内容创新
改善小微企业服务环境
华夏银行临沂分行持续改善小微企业服务环境。客户贷款流程方面，该行多次优化信贷流程，简化贷款手续；该行小企业业务部定期组织客户经理培训，提升客户经理业务水平；与担保公司、第三方机构合作，解决部分客户担保难的问题；转变传统的“用力为客户服务”为现在的“用心为客户服务”，以上门服务为主电话沟通为辅，了解客户经营状况，分析客户需求，为客户匹配最适合的产品。
在利率市场化、互联网金融等时代新元素相互交织的快速变革期，华夏银行临沂分行积极推动多方合力、利益共赢、风险共担的小微企业金融服务共同体；以契合自身实际的金融创新为基础，全力打造小微金融服务的核心竞争力，进一步汇聚创新发展的正能量，唱响小微金融发展的“好声音”。
记者 魏玉娜 化强
为进一步贯彻山东银监局年初工作会议部署和山东银监局2016年重点工作事项有关要求，全面展示山东银行业服务实体经济和普惠金融发展的质效、成果，为银行业发展营造良好的外部环境、舆论氛围和生态环境，提升社会影响力和认可度。临沂市银行业各会员单位在2016年8月18日-9月18日期间集中开展宣传活动，统一在营业场所前设立宣传咨询台，悬挂条幅或标语，发放宣传折页，普及介绍金融产品和服务。鲁南网同步开设专栏，通过署名文章、专题访谈、新闻稿件等形式，扩大宣传的社会覆盖面，集中展示各行服务实体经济和普惠金融发展的成果。