中信银行临沂分行自2013年5月正式开业以来，始终将服务临沂经济社会发展作为核心任务，紧紧围绕市委市政府工作部署，加大信贷投放，创新金融服务，加快网点建设，勇担社会责任。目前拥有4家营业网点，为全市经济快速发展服务的能力和效率也在不断提升。截至2016年8月末，各项存款余额突破62亿元，贷款余额53亿元,经营效益、社会贡献不断提高。

    支持实体经济 

    引领转型发展

中信银行临沂分行始终坚持金融服务实体经济的工作要求，依据总行信贷政策，结合当地实际，在资源上对战略性新兴产业、高新技术产业和装备制造业、现代服务业、小微企业和涉农企业给予倾斜。

2015年10月21日，中信银行济南分行与临沂市人民政府签署了100亿元战略合作协议，着力支持临沂市基础设施、民生工程、重点项目、知名企业、优质中小型企业发展，推动临沂商城产业化升级，积极助推临沂市现代服务业的发展。

    加强合作深度

    助推重点企业

中信银行临沂分行加强组织领导与职责分工，对重点客户进行梳理，实施一把手负责制，对重点客户100%全覆盖走访，切实解决企业资金需求，并建立了授信需求企业清单；落实平行作业流程，经营单位、风险部门相互协同，对重点项目提前介入，平行调查，认真分析梳理优势和风险点，为80余家企业客户的制定了个性化的服务方案；在我市商业银行中首次推出交易银行专属品牌“交易+”，立足企业交易行为和整体交易链条，提供“全流程、多渠道、一站式、智能化”的交易银行服务，满足企业客户支付结算、现金管理、贸易金融、资产托管等全方位需求，全力为临沂企业提供更加优质高效的金融服务。

突出零售差异化

提升客户服务体验

在营业场所设置方面，中信银行临沂分行设立贵宾室，环境儒雅，古色古香，给客户以高端体验，真正感受贵宾级待遇。在人员配置方面，该行组建了专业的零售营销团队，给予顾客全方位、立体化、一站式服务，真正让客户放心、舒心。在产品创新方面，结合市场需求，该行推出一系列金融产品，来满足不同客户的多样化需求，其中“薪金煲”产品，大幅提升了客户对现金资产的管理能力，既享受到活期存款的便利，又可获得投资理财的收益，充分体现了该行以客户为中心的经营宗旨。在客户交流方面，该行定期举办贵金属产品展销会、书画作品展、红酒文化品鉴会、亲子互动、财富大讲堂等系列活动，满足了客户差异化要求，在丰富客户业余文化生活的同时，普及银行和理财知识。

    践行社会责任

    树中信品牌形象

作为一家股份制商业银行，中信银行临沂分行肩负着向社会公众提供高质量综合金融服务这一重任的同时，将敬老、爱老作为履行企业社会责任的突破口，专门针对老年客户群体推出“幸福年华卡”，展示中信银行一贯致力于服务老年客户群体，倡导“老有所养、老有所乐、老有所为”的文明健康生活理念；专设老年人“爱心服务”窗口，开展丰富多彩的社区活动，为老年人客户普及了金融基础知识，被山东省老龄委授予“敬老文明号”荣誉称号。

    今后，中信银行临沂分行将继续发挥中信集团综合金融服务优势，多渠道筹集资金，积极为客户提供专业化、个性化、综合化的金融产品和服务，全力支持临沂经济的转型升级和快速健康发展。

记者 魏玉娜 化强