兰陵村镇银行始终坚守“服务三农，助力小微”的发展主题，牢固树立科学发展观，以“服务实体经济”为出发点和落脚点，并根据实际积极开展普惠金融服务，拓宽金融服务覆盖面。开业四年以来，实现了业务跨越式发展、服务稳步提升、社会满意度逐渐提高的良好局面。

    坚持金融服务实体经济

 该行准确把握当前经济新常态及其运行变化趋势，以有效服务县域实体经济为工作的出发点和落脚点，努力对接当地实体经济的有效需求。进一步调整信贷结构，坚持“有保有压”、“有扶有控”、“区别对待”原则，将信贷资金重点投向“三农”和小微企业领域，加大对实体经济的支持力度。截至2016年7月末，该行各项贷款余额92798.55万元，其中，涉农贷款余额92257.55万元，占比99.42 %，小微企业贷款余额50225.1万元，有效完成了涉农贷款“三个不低于”工作目标及小微企业“三个不低于”的工作目标，进一步加大了对实体经济的支持力度。

 提高贷款可获得性

 该行严格贷款用途管理，确保信贷资金直接投入到实体经济，同时，充分发挥一级法人机构“方便、快捷、灵活、绿色”优势，在手续合规、风险可控的前提下通过创新担保方式及贷款品种，进一步提高实体经济贷款可获得性。2016年1至7月，该行累计发放农户贷款51170.6万元，发放农户贷款客户804户，申请农户贷款客户915户，农户贷款获得率87.87%；累计发放小微企业贷款39435.5万元，发放小微企业贷款161户，申请小微企业贷款客户183户，小微企业贷款获得率87.98%。

加快产品和服务创新

  一是为尽快满足当地多样化的金融需求，该行根据兰陵县经济特点及本行发展实际，在有效控制风险的基础上，进一步完善和创新业务品种，实现实体业务发展与实体经济需求的有效对接。目前在原有贷款品种的基础上，大力推广抵押+保证担保模式，针对中小微企业推出“循环贷”贷款和“无缝隙”、“T+1”贷款服务模式。

 二是推进信贷文化建设，提升社会满意度。该行大力开展“阳光信贷”工程，坚持贷款公示制度，设立信贷专柜，采取客户经理坐班负责解疑答惑，并推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”等服务方式。努力完善贷款审批机制，针对小微企业融资具有“少、频、急”的特点，在风险可控的前提下，缩短决策链，简化贷款手续，提供“一站式审批”。同时，根据三农经营特点、生产周期、资金需求状况等合理确定贷款期限，尽量减少农民利息负担和贷款难度。根据农民信誉及担保状况合理确定贷款利率浮动幅度，实行差别化利率政策，对信誉等级高且担保条件好的农户，降低利率上浮幅度，让利于民。

健全服务体系，提高服务效能

 为进一步提高服务覆盖率，该行进一步推进网点下沉工作。目前，已设立向城、卞庄、磨山、开发区、神山、庄坞、长城七家支行，兰陵和仲村支行正在筹建过程中，计划9月底正式开业，各支行根据当地经济发展实际，把握服务重点，加大服务力度，大大扩大了该行服务范围。同时，该行积极完善支付结算系统，开通短信通、大小额支付系统、网上银行、银行卡等业务，增设ATM机，为客户提供更加便捷的支付结算渠道。截至目前，该行网点数量共8个，其中乡镇网点5个，乡镇网点覆盖率达31.25%；ATM等自助设备共9台，其中乡镇5台，乡镇自助设备覆盖率达31.25%。

强化薄弱领域金融服务，补足普惠金融短板

 一是进一步改进小微企业金融服务。在有效管控风险的前提下，落实好续贷、循环贷款等小微企业流动资金贷款还款方式创新，切实降低企业资金周转成本。进一步执行好小微企业不良贷款容忍度、尽职免责等政策，制定科学的差异化考核制度。二是持续提升“三农”金融服务水平。根据该行市场战略定位，加大“三农”领域资源配备，探索优化业务模式，与其他金融机构形成协调互补。围绕现代农业发展需求，加大对新型农业经营主体和重点领域支持力度。截至7月末，该行支持现代农业4850万元，其中包括5家企业，1户个人。三是积极开展金融扶贫行动。积极响应国家扶贫政策，加强和改进对贫困地区、贫困人群的金融服务，提升金融服务覆盖率、可得性和满意度，风险可控基础上，积极研究创新扶贫金融产品和服务。三是积极开展金融扶贫行动。积极响应国家扶贫政策，加强和改进对贫困地区、贫困人群的金融服务，提升金融服务覆盖率、可得性和满意度，风险可控基础上，积极研究创新扶贫金融产品和服务。